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헬로모바일 - 청구요금의 상세 내역 확인은 어떻게 하나요? 공통 hello mobile - 청구요금의 상세 내역 확인은 어떻게 하나요? 공통 청구서의 상세 내역은 헬로모바일 앱 또는 헬로모바일 홈페이지를 통해 간편하게 확인할 수 있습니다. 최근 6개월에 대한 청구요금을 확인할 수 있으며, 매월 10일경부터 조회가 가능합니다. ■ 홈페이지 이용안내 : 앱 로그인 > My Hello > 월별 요금조회 ■ 모바일 앱 : 앱 로그인 > My Hello > 월별 요금조회 간편조회 서비스 : 본인인증 > 월별 요금 hello mobile - 미납요금을 결제하고 싶습니다. 어떻게 해야되나요? 공통 미납요금은 신용/체크카드 즉시결제 또는 고객님의 전용계좌번호로 납부 하실 수 있습니다. 헬로모바일 이용하는 통신망에 따라 헬로모바일 홈페이지 또는 고객센터 ARS를 통해 이용 가능합니다.. 2024. 2. 21.
헬로모바일 - 헬로모바일 홈페이지에서 요금내역서 발행이 가능한가요? SKT망 hello mobile - 헬로모바일 홈페이지에서 요금내역서 발행이 가능한가요? SKT망 네, 홈페이지(lghellovision.net)에서 요금내역서 발행이 가능합니다. My Hello→요금→납부/미납요금조회→납부확인서 에서 최근 12개월까지의 요금내역서를 확인하실 수 있습니다. 납부확인서 화면에서 확인 버튼을 클릭 하시면, 상세 내역 확인 및 출력 또는 팩스로 전송 받을 수 있습니다. hello mobile - 헬로모바일 홈페이지에서 요금내역서 발행이 가능한가요? KT망 네, 홈페이지(lghellovision.net)에서 요금내역서 발행이 가능합니다. My Hello→요금→납부/미납요금조회→납부확인서 에서 최근 18개월까지의 요금내역서를 확인하실 수 있습니다. 납부확인서 화면에서 확인 버튼을 클릭 하.. 2024. 2. 18.
헬로모바일 - 엠세이퍼 서비스가 무엇인가요? 공통 hello mobile - 엠세이퍼 서비스가 무엇인가요? 공통 엠세이퍼는 신규로 각종 통신서비스(이동전화, 무선인터넷, 유선전화, 초고속인터넷, 인터넷전화, 유료방송 등)에 가입하거나 명의변경을 통해 양도받을 경우, 본인 명의의 이동전화로 알려주는 서비스입니다. (문자안내) 별도 신청 없이 자동으로 가입되며, 명의도용 피해를 예방을 위해 제공하는 무료 서비스입니다. hello mobile - 로밍을 사용하고 싶습니다. 어떻게 해야하나요? 공통 현재 출시되고 있는 핸드폰 및 3G, LTE 모델은 별도의 설정없이 로밍 사용이 가능하며, 이용 시 방문국가에서 전화기 전원을 껐다가 켜서 이용을 부탁드립니다. 다만, 로밍 서비스는 제휴되어있는 해외 통신망을 이용하는 서비스로 지역에 따라 이용이 불가할 수 있으며 .. 2024. 2. 15.
헬로모바일 - 요금 납부방법을 변경하려면 어떻게 해야되나요? 공통 hello mobile - 요금 납부방법을 변경하려면 어떻게 해야되나요? 공통 헬로모바일 홈페이지 또는 앱을 통해서 납부방법 변경 가능합니다. 휴대폰 명의자의 신용/체크카드 또는 본인 통장으로만 변경 가능하며, 타인의 신용/체크카드 또는 통장, 지로로 변경하는 경우는 고객센터를 통해 가능합니다. ※ 고객센터를 통한 납부방법 변경 시 카드주 또는 예금주의 동의통화 필요 [납부방법 변경 이용경로] ■ 홈페이지 : 홈페이지 > My Hello > 납부/청구 > 자동납부 신청/변경 ■ 모바일 앱 : 앱 로그인 > My Hello > 납부/청구 > 자동납부 신청/변경 간편조회 서비스 : 본인인증 > 가입정보 > 납부/청구 > 납부방법 변경 ※ 모바일을 통한 납부방법 변경 시 신용/체크 변경만 가능 hello mo.. 2024. 2. 12.
헬로모바일 - 헬로모바일에서 유무선 결합상품이 있나요? KT망 hello mobile - 헬로모바일에서 유무선 결합상품이 있나요? KT망 헬로모바일과 LG헬로비전 유선(인터넷)상품을 결합 시 할인혜택을 적용해드립니다. hello mobile - 유무선 결합상품가입 시 혜택은 어떻게 되나요? KT망 헬로모바일에서는 유선/무선 모두 할인되는 헬로셋모바일 상품과 인터넷을 무료수준으로 이용가능한 인터넷세이브 상품이 있습니다 헬로셋모바일상품은 LTE기준 모바일기본료 10% 할인 +인터넷기본료 50%할인 적용되고, 인터넷세이브상품은 LTE 모바일할인은 없으나, 인터넷을 최대 무료수준 이용가능 합니다. 자세한 내용은 헬로모바일/LG헬로비전 홈페이지 참조해주시기 바랍니다. 헬로모바일 홈페이지 : 요금제/부가서비스 → 요금제 → 헬로결합상품(URL :ww.lghellovision... 2024. 2. 9.
헬로모바일 - 위약금은 언제 부과되나요? KT망 hello mobile - 위약금은 언제 부과되나요? KT망 1. 단말할인반환금은 약정기간 24개월 이내에 해지 / 기변 / 낮은 요금상품 변경 시 발생 됩니다. 2. 요금제 약정할인반환금은 할인적용 외 요금제로 변경 또는 해지 시 위약금이 청구되고, 기기변경 시 약정기간 승계되어 최초 약정기간 24개월 유지 시 위약금 미부과 됩니다. hello mobile [3G 청소년윙99] 홈페이지, 대리점 모두 가입/변경이 가능한가요? KT망 헬로모바일 홈페이지를 통해서는 변경이 불가하며, 기존 청소년 상품과 동일하게 대리점 혹은 고객센터를 통해 법정대리인과 통화하여 청소년 윙99 요금제로 변경이 가능합니다. hello mobile [3G 청소년윙99] 기존3G 요금제 이용 고객도 변경이 가능한가요? KT망 가능.. 2024. 2. 6.
헬로모바일 - 조건없는 USIM LTE 요금제의 상세 상품안내나 제공량은 어디서 확인가능한가요? KT망 hello mobile - 조건없는 USIM LTE 요금제의 상세 상품안내나 제공량은 어디서 확인가능한가요? KT망 조건없는 USIM LTE 요금제의 상품안내를 확인할 수 있는 경로는 아래와 같습니다. ■ 홈페이지 → 요금제/부가서비스 → 요금제 → USIM LTE 요금제 → KT통신망 hello mobile - USIM 스마트플러스 요금제를 약정가입해서 사용하다가 이번달에 해지했습니다. 다시 USIM 스마트플러스 요금제로 약정가입해서 사용할 수 있나요? KT망 요금제 가입 및 해지 1개월 이내에는 재가입이 불가합니다. hello mobile [The 착한 데이터 요금제] 데이터를 모두 이용하기 전 당겨쓰기를 하면 차감 순서는 어떻게 되나요? :KT망 당겨쓰기 데이터 → 이월된 데이터 → 당월 기본데이터.. 2024. 2. 3.
헬로모바일 - USIM 스마트플러스 요금제를 약정가입해서 사용하고 있습니다. 부득이하게 일시정지를 했는데요, 이럴경우 요금할인은 어떻게 적용되나요? KT망 hello mobile - USIM 스마트플러스 요금제를 약정가입해서 사용하고 있습니다. 부득이하게 일시정지를 했는데요, 이럴경우 요금할인은 어떻게 적용되나요? KT망 USIM 스마트플러스 요금제 사용고객이 월 중 일시정시 하게 되면 할인 중단되며, 일시 정지 월의 요금할인은 일할계산되어 적용됩니다. 약정기간 내 정지 복구 하게 되면 다시 할인 적용 가능합니다. hello mobile [The 착한 데이터 요금제] The 착한 요금제는 예약 가능할까요? KT망 요금제 예약 가능합니다. 단 당월에 당겨쓰기 서비스를 이용한 경우는 요금제 예약이 불가하오니 이점 참고 부탁드립니다. hello mobile - 부가서비스 신청/해지를 홈페이지, 앱을 통해 가능한가요? 공통 홈페이지와 앱을 통해서 부가서비스 신청/.. 2024. 2. 1.
hello mobile [3G음성09/12 요금제] WiFi가 무료로 적용되나요? SKT망 헬로모바일 [3G음성09/12 요금제] WiFi가 무료로 적용되나요? SKT망 Twifi 유료로 가입 가능하며, 1,650원 (VAT 포함)입니다. 헬로모바일 - 스팸 SMS 차단 서비스는 무엇인가요? SKT망 030/060 등 특정 서비스 식별번호를 회신번호로 하여 수신되는 SMS를 단말기에 착신되지 못하게 하고, 특정 서버에 저장하고 사후 조회할 수 있는 서비스입니다. 별도 신청 없이 자동으로 가입되며 무료로 이용 가능합니다. 헬로모바일 - 일시정지를 했는데, Mnet 스트리밍 서비스가 해지됐어요.KT망 Mnet 스트리밍 서비스는 휴대폰을 일시정지를 할 경우 자동으로 서비스가 해지됩니다. 헬로모바일 - 요금제를 LTE34로 변경한 후로 Mnet 스트리밍 서비스가 이용이 되지 않아요. KT망 Mnet .. 2024. 1. 29.
hello mobile [The 착한 데이터 요금제] 데이터를 너무 많이 당겼습니다, 취소 가능한가요? KT망 헬로모바일 [The 착한 데이터 요금제] 데이터를 너무 많이 당겼습니다, 취소 가능한가요? KT망 당겨쓰기 신청 후 취소는 안 되지만, 미사용 또는 잔여량이 남았을 경우 익월(1개월)에 이용하실 수 있습니다. 헬로모바일 - 단말지원금이 무엇인가요? KT망 2014.10.01 단통법이 시행됨에 따라, 통신사에서 제공하는 단말지원금을 공시하고 해당 공시금액에 따라 출고가에서 선할인을 적용하게 되는 단말 할인금액을 말합니다. 단말지원금은 단말기나 요금제에 따라 다르게 적용되며, 해당 금액은 홈페이지를 통해확인 가능합니다. 선할인 적용한 금액은 24개월 약정 기간 내에 해지 시 위약금 부과되며, 처음 가입한 요금제에서 요금제 변경시 해당 할인금액에 따라 추가할인 적용 되거나, 차액반환금이 부과될 수 있습니다. .. 2024. 1. 26.
hello mobile [The 착한 데이터 요금제] 당겨쓰기는 익월 데이터만 당길 수 있나요? KT망 헬로모바일 [The 착한 데이터 요금제] 당겨쓰기는 익월 데이터만 당길 수 있나요? KT망 익월 데이터에서만 당겨쓰기가 가능하며. 신청 즉시 당겨쓰기 한 데이터가 우선 적용 됩니다. (단 ,요금상품별 당겨쓰기 한도의 제약이 있습니다) 헬로모바일 - 유료 부가서비스의 경우 당일 가입 후 당일 해지시 요금 청구는 어떻게 되나요? 공통 요금이 부과되지 않습니다. 헬로모바일 - 스팸 ARS 차단 플러스는 무엇인가요? SKT망 발신번호 식별번호로 표시되는 모든 음성전화에 대해 착신을 차단해 주는 서비스입니다. 헬로모바일 홈페이지와 앱, 고객센터(114(무료), 1855-2114(유료))를 통해 가입하실 수 있고, 무료로 이용 가능합니다. ■ 경로 홈페이지 : My Hello → 상품 → 부가서비스 조회/ 변경 →.. 2024. 1. 23.
hello mobile [The 착한 데이터 요금제] 데이터가 무제한인데 왜 별도 제공량이 주어지나요? kt망 헬로모바일 [The 착한 데이터 요금제] 데이터가 무제한인데 왜 별도 제공량이 주어지나요? kt망 기본데이터 제공량은 LTE 속도에 있어 제한 없이 이용 가능합니다. 이후 당월 기본 제공량 모두 소진 시 일 2GB 사용 동안은 동일 속도를 보장받지만, 초과 사용량에 대해서는 요금상품에 따라, 3Mbps, 5Mbps 기준 속도로 적용되어 무한이용을 하실 수 있습니다. 헬로모바일 - 자녀요금 통보서비스 법정대리인의 전화번호가 변경될 경우 변경된 번호로 통보 되나요? SKT망 아닙니다. 자녀요금통보 서비스를 해지 후 재가입을 통해 법정대리인의 변경된 번호를 재등록하여 이용해 주시기 바랍니다. 헬로모바일 [The 착한 데이터 요금제] 당겨쓰기 후 명의변경이나 요금제변경, 핸드폰 해지 등으로 소멸되면 해지복구 시.. 2024. 1. 20.

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