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• 헬로모바일 - 소액결제는 무엇인가요? 공통 hello mobile - 소액결제는 무엇인가요? 공통 소액결제는 온라인 가맹점에서 유료 콘텐츠, 물품 등을 구매한 요금을 휴대폰을 이용하여 결제하고 다음 달 휴대폰요금에 합산하여 청구 되는 결제 방식입니다. 요금 납부 시 청구서상에 "다날 소액결제", "모빌리언 소액결제", "인포허브 소액결제" 등의 항목으로 별도 표기됩니다. hello mobile - 소액결제 비밀번호가 무엇인가요? 공통 소액결제의 안전한 이용을 위해 고객님께서 비밀번호를 설정하여 결제 의사를 재확인하는 서비스입니다. * 설정 방법 : 헬로모바일 홈페이지 > MY Hello > 소액결제 내역 조회 > 비밀번호 설정 * 소액결제 비밀번호 입력방법 : 0 ~ 9의 숫자로 6자리 입력 hello mobile - 갑자기 액정에 `서비스가 필.. Life 2024. 2. 29.

• 헬로모바일 - 로밍서비스를 사용하고 싶지 않으면 어떻게 할까요? KT망 hello mobile - 로밍서비스를 사용하고 싶지 않으면 어떻게 할까요? KT망 1. 음성,영상 로밍 서비스 차단을 원하실 경우, 음성로밍 차단(메세지포함) 신청 (무료) 2. 데이터로밍 서비스만의 차단을 원하실 경우, 데이터로밍 차단 신청 (무료) ■ 서비스 신청방법 ① 고객행복센터 - 헬로모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용시 1855-1144(유료) - 이용시간 : 평일 오전9시~오후6시 ② 홈페이지/APP - 헬로모바일 홈페이지/APP ▶ My Hello ▶ 상품 ▶ 이용중인 부가서비스 ▶ 신청 가능한 부가서비스 ▶부가서비스 신청 hello mobile - 소액결제 한도를 변경/차단 가능한가요? 어떻게 하면 되나요? 공통 소액결제(휴대폰 결제)가 되지 못하도록 차단할 수 있으며, 휴대폰.. Life 2024. 2. 27.

• 헬로모바일 - 로밍 시 자동로밍이 가능한가요? 발생요금과 로밍 부가서비스의 종류는 어떻게 되나요??KT망 hello mobile - 로밍 시 자동로밍이 가능한가요? 발생요금과 로밍 부가서비스의 종류는 어떻게 되나요? KT망 KT의 국제로밍 가능 지역에서 동일하게 로밍 서비스를 받으실 수 있습니다. 단, 국제 로밍관련 부가서비스는 국제로밍차단(데이터, 음성, 영상전화), 국제로밍안내방송 서비스만 이용 가능하며, 국가별 로밍요금 등 자세한 문의는 고객 행복센터로 문의해주시기 바랍니다. ■ 고객 행복센터 이용안내 - 헬로모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1855-1144(유료) - 이용 시간 : 평일 오전9시~오후6시 hello mobile - SKT단말에서 헬로모바일의 유심요금제에 가입하였는데요 MMS가 안되네요? KT망 SK와 LG헬로비전(KT)와 MMS 규격이 다르다보니 일부 단말에 한해 MM.. Life 2024. 2. 24.

• 헬로모바일 - 청구요금의 상세 내역 확인은 어떻게 하나요? 공통 hello mobile - 청구요금의 상세 내역 확인은 어떻게 하나요? 공통 청구서의 상세 내역은 헬로모바일 앱 또는 헬로모바일 홈페이지를 통해 간편하게 확인할 수 있습니다. 최근 6개월에 대한 청구요금을 확인할 수 있으며, 매월 10일경부터 조회가 가능합니다. ■ 홈페이지 이용안내 : 앱 로그인 > My Hello > 월별 요금조회 ■ 모바일 앱 : 앱 로그인 > My Hello > 월별 요금조회 간편조회 서비스 : 본인인증 > 월별 요금 hello mobile - 미납요금을 결제하고 싶습니다. 어떻게 해야되나요? 공통 미납요금은 신용/체크카드 즉시결제 또는 고객님의 전용계좌번호로 납부 하실 수 있습니다. 헬로모바일 이용하는 통신망에 따라 헬로모바일 홈페이지 또는 고객센터 ARS를 통해 이용 가능합니다.. Life 2024. 2. 21.

• 헬로모바일 - 헬로모바일 홈페이지에서 요금내역서 발행이 가능한가요? SKT망 hello mobile - 헬로모바일 홈페이지에서 요금내역서 발행이 가능한가요? SKT망 네, 홈페이지(lghellovision.net)에서 요금내역서 발행이 가능합니다. My Hello→요금→납부/미납요금조회→납부확인서 에서 최근 12개월까지의 요금내역서를 확인하실 수 있습니다. 납부확인서 화면에서 확인 버튼을 클릭 하시면, 상세 내역 확인 및 출력 또는 팩스로 전송 받을 수 있습니다. hello mobile - 헬로모바일 홈페이지에서 요금내역서 발행이 가능한가요? KT망 네, 홈페이지(lghellovision.net)에서 요금내역서 발행이 가능합니다. My Hello→요금→납부/미납요금조회→납부확인서 에서 최근 18개월까지의 요금내역서를 확인하실 수 있습니다. 납부확인서 화면에서 확인 버튼을 클릭 하.. Life 2024. 2. 18.

• 헬로모바일 - 엠세이퍼 서비스가 무엇인가요? 공통 hello mobile - 엠세이퍼 서비스가 무엇인가요? 공통 엠세이퍼는 신규로 각종 통신서비스(이동전화, 무선인터넷, 유선전화, 초고속인터넷, 인터넷전화, 유료방송 등)에 가입하거나 명의변경을 통해 양도받을 경우, 본인 명의의 이동전화로 알려주는 서비스입니다. (문자안내) 별도 신청 없이 자동으로 가입되며, 명의도용 피해를 예방을 위해 제공하는 무료 서비스입니다. hello mobile - 로밍을 사용하고 싶습니다. 어떻게 해야하나요? 공통 현재 출시되고 있는 핸드폰 및 3G, LTE 모델은 별도의 설정없이 로밍 사용이 가능하며, 이용 시 방문국가에서 전화기 전원을 껐다가 켜서 이용을 부탁드립니다. 다만, 로밍 서비스는 제휴되어있는 해외 통신망을 이용하는 서비스로 지역에 따라 이용이 불가할 수 있으며 .. Life 2024. 2. 15.

• 헬로모바일 - 헬로모바일에서 유무선 결합상품이 있나요? KT망 hello mobile - 헬로모바일에서 유무선 결합상품이 있나요? KT망 헬로모바일과 LG헬로비전 유선(인터넷)상품을 결합 시 할인혜택을 적용해드립니다. hello mobile - 유무선 결합상품가입 시 혜택은 어떻게 되나요? KT망 헬로모바일에서는 유선/무선 모두 할인되는 헬로셋모바일 상품과 인터넷을 무료수준으로 이용가능한 인터넷세이브 상품이 있습니다 헬로셋모바일상품은 LTE기준 모바일기본료 10% 할인 +인터넷기본료 50%할인 적용되고, 인터넷세이브상품은 LTE 모바일할인은 없으나, 인터넷을 최대 무료수준 이용가능 합니다. 자세한 내용은 헬로모바일/LG헬로비전 홈페이지 참조해주시기 바랍니다. 헬로모바일 홈페이지 : 요금제/부가서비스 → 요금제 → 헬로결합상품(URL :ww.lghellovision... Life 2024. 2. 9.

• 헬로모바일 - 위약금은 언제 부과되나요? KT망 hello mobile - 위약금은 언제 부과되나요? KT망 1. 단말할인반환금은 약정기간 24개월 이내에 해지 / 기변 / 낮은 요금상품 변경 시 발생 됩니다. 2. 요금제 약정할인반환금은 할인적용 외 요금제로 변경 또는 해지 시 위약금이 청구되고, 기기변경 시 약정기간 승계되어 최초 약정기간 24개월 유지 시 위약금 미부과 됩니다. hello mobile [3G 청소년윙99] 홈페이지, 대리점 모두 가입/변경이 가능한가요? KT망 헬로모바일 홈페이지를 통해서는 변경이 불가하며, 기존 청소년 상품과 동일하게 대리점 혹은 고객센터를 통해 법정대리인과 통화하여 청소년 윙99 요금제로 변경이 가능합니다. hello mobile [3G 청소년윙99] 기존3G 요금제 이용 고객도 변경이 가능한가요? KT망 가능.. Life 2024. 2. 6.

• 헬로모바일 - 조건없는 USIM LTE 요금제의 상세 상품안내나 제공량은 어디서 확인가능한가요? KT망 hello mobile - 조건없는 USIM LTE 요금제의 상세 상품안내나 제공량은 어디서 확인가능한가요? KT망 조건없는 USIM LTE 요금제의 상품안내를 확인할 수 있는 경로는 아래와 같습니다. ■ 홈페이지 → 요금제/부가서비스 → 요금제 → USIM LTE 요금제 → KT통신망 hello mobile - USIM 스마트플러스 요금제를 약정가입해서 사용하다가 이번달에 해지했습니다. 다시 USIM 스마트플러스 요금제로 약정가입해서 사용할 수 있나요? KT망 요금제 가입 및 해지 1개월 이내에는 재가입이 불가합니다. hello mobile [The 착한 데이터 요금제] 데이터를 모두 이용하기 전 당겨쓰기를 하면 차감 순서는 어떻게 되나요? :KT망 당겨쓰기 데이터 → 이월된 데이터 → 당월 기본데이터.. Life 2024. 2. 3.

• 헬로모바일 - USIM 스마트플러스 요금제를 약정가입해서 사용하고 있습니다. 부득이하게 일시정지를 했는데요, 이럴경우 요금할인은 어떻게 적용되나요? KT망 hello mobile - USIM 스마트플러스 요금제를 약정가입해서 사용하고 있습니다. 부득이하게 일시정지를 했는데요, 이럴경우 요금할인은 어떻게 적용되나요? KT망 USIM 스마트플러스 요금제 사용고객이 월 중 일시정시 하게 되면 할인 중단되며, 일시 정지 월의 요금할인은 일할계산되어 적용됩니다. 약정기간 내 정지 복구 하게 되면 다시 할인 적용 가능합니다. hello mobile [The 착한 데이터 요금제] The 착한 요금제는 예약 가능할까요? KT망 요금제 예약 가능합니다. 단 당월에 당겨쓰기 서비스를 이용한 경우는 요금제 예약이 불가하오니 이점 참고 부탁드립니다. hello mobile - 부가서비스 신청/해지를 홈페이지, 앱을 통해 가능한가요? 공통 홈페이지와 앱을 통해서 부가서비스 신청/.. Life 2024. 2. 1.

• 헬로모바일 - 할인카드로 자동이체 신청 시 약정할인 등 기타 할인과 중복으로 요금할인 적용되나요? 공통 hello mobile - 할인카드로 자동이체 신청 시 약정할인 등 기타 할인과 중복으로 요금할인 적용되나요? 공통 다른 할인 프로그램과 중복으로 요금할인 가능합니다. 카드 할인혜택은 다른 할인 프로그램과 별도로 적용되며, 할인이 반영된 최종 납부 금액에 대해서 요금할인이 적용되어 카드사 청구서에 별도로 표기됩니다 hello mobile - 할인카드 혜택은 신규 가입 고객에게만 제공되나요?공통 신규 가입(번호이동 포함) 고객은 물론 기존 고객도 할인 혜택 적용이 가능합니다. hello mobile - 할인카드로 자동이체 신청은 어떻게 하나요?공통 헬로모바일 홈페이지 / APP 및 고객센터를 통해 자동이체 신청이 가능합니다. ■ 홈페이지 / APP 이용 안내 : 마이페이지 > 납부/청구 > 자동납부 신청/.. Life 2024. 1. 2.

• 헬로모바일 [LTE 요금제] 요금제별 기본 제공량이 어떻게 되나요? 공통 HELLO MOBILE [LTE 요금제] 요금제별 기본 제공량이 어떻게 되나요? 공통 요금제별 기본 제공량은 헬로모바일 홈페이지의 요금제/부가서비스 > 요금제에서 확인 하실 수 있습니다. ■ 경로 홈페이지 : 요금제/부가서비스 → 요금제 ☞ 요금제 바로가기 홈페이지 : My Hello→ 상품 → 요금제 조회/변경 ☞ 이용중인 요금제 확인/변경 바로가기 앱 : 구글 플레이 / 앱스토어 → ´헬로모바일´으로 검색 → 앱 다운로드 → 로그인 → My Hello → 이용중인 요금제 HELLO MOBILE - 데이터 요금 부과를 사전에 방지할 수 있나요? 공통 [무선 인터넷 차단 서비스]를 신청하시면 단말기 설정하시는 번거로움 없이 데이터 요금 부과를 사전에 방지하실 수 있습니다. ■ 경로: 홈페이지 : My H.. Life 2023. 12. 31.