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• 티빙 [결제] 카드 결제가 되지 않아요 TVING [결제] 카드 결제가 되지 않아요 카드 결제가 실패하는 경우 아래 이슈로 결제되지 않았을 수 있습니다. ■ 카드 결제 실패 원인 안내 ① 카드의 유효기간 만료 ② 카드 비밀번호 오입력 ③ 카드 비밀번호 입력 횟수 초과 ■ 카드 결제 실패 확인 필요사항 안내 ① 결제 카드 입력 정보 중 [카드번호], [비밀번호], [유효기간] 입력 사항 확인 ② 결제 카드의 [한도 초과] 또는 [결제 금액이 부족] 여부 확인 ③ 결제 카드의 비밀번호 입력 횟수 초과 여부 확인 (카드사로 확인 가능) 이후에도 결제 오류가 해결되지 않으신다면 카드사 고객센터로 실패 사유 확인이 필요하며, 추가 도움이 필요하시다면 아래 양식을 포함하여 [1:1 게시판 문의] 또는 [tving@cj.net]로 접수를 부탁드립니다. ■.. Life 2024. 5. 20.

• 티빙 [기타] DRM 영화/방송 VOD 저작권 보호가 강화 됩니다. TVING [기타] DRM 영화/방송 VOD 저작권 보호가 강화 됩니다. - 해외 배급사의 DRM(저작권보호장치) 정책에 따라 영화 저작권보호가 강화되었습니다. - 따라서, DRM이 적용된 영화를 스트리밍 시청하기 위해서는 영상 불법복제를 방지하는 HDCP기능이 탑재된 기기가 필요합니다. * DRM 이란. 저작권자의 요청에 따라 적용되는 저작권보호장치. DRM 적용여부는 컨텐츠 정보에서 확인이 가능합니다. * HDCP 이란, 영상신호를 암호화하여 영상이 부정하게 복사되는 것을 방지하는 기술 TVING [편의기능] DRM 기기등록은 몇 개까지 가능한가요? 개별 구매 DRM 영화는 등록된 기기에서만 시청이 가능하며, 기기 등록은 1개의 계정(ID)에 5개까지 기기 등록 가능합니다. 5개의 기기를 모두 등록하.. Life 2024. 5. 5.

• 티빙 [편의기능] 아이패드와 블루투스 키보드 연동이 가능한가요? TVING [편의기능] 아이패드와 블루투스 키보드 연동이 가능한가요? iPad와 블루투스 키보드 연동 기능은 애플 정책 상 iOS 13.4 버전 이상부터 지원이 되며, TVING APP 7.4.4 이상 버전에서만 지원되는 기능입니다. 연동이 되지 않으실 경우, iOS 버전 업데이트와 TVING 최신 앱으로 업데이트 후 이용 부탁드립니다. [ 주요 기능 ] 1. 스페이스바 : 재생 또는 정지 2. 왼쪽 화살표 : 10초 이전 3. 오른쪽 화살표 : 10초 이후 4. 위쪽 화살표 : 볼륨 업 5. 아래쪽 화살표 : 볼륨 다운 ※ 단, 키즈모드에서는 지원이 되지 않습니다. TVING [편의기능] 블루투스 이어폰으로 재생 제어가 가능한가요? 블루투스 이어폰 (헤드셋) 재생 제어 기능은 TVING APP 7.4... Life 2024. 5. 1.

• 티빙 [실시간TV] 정주행 채널은 유료인가요? TVING [실시간TV] 정주행 채널은 유료인가요? 정주행 채널은 무료 이용자도 시청이 가능합니다. TVING [실시간TV] 무료 이용자도 실시간 LIVE 채널 시청할 수 있나요? 유료 회원만 시청 가능했던 실시간TV 채널을 무료로 시청하실 수 있도록 전환하였습니다. ■ 전환 일자 : 2023년 12월 1일 금요일 ■ 무료 채널 : tvN, JTBC 등 주요 실시간 LIVE 29개 채널 단, 4개 채널(OCN, OCN Movies, OCN Movies2, tvN Sports채널)은 유료 서비스로 유지되며, 스포츠, KCON 등 이벤트성 채널은 무료 시청에 제한이 있을 수 있는 점 참고 부탁드립니다. * 실시간TV 채널은 PC/모바일/태블릿 기기에서 이용하실 수 있습니다. (TV 앱 미제공) TVING [.. Life 2024. 3. 31.

• 티빙 [로그인] PC/MOBILE에서 로그인이 안돼요. TVING [로그인] PC/MOBILE에서 로그인이 안돼요. TVING PC와 MOBILE에서는 아래와 같은 방법으로 로그인이 가능합니다. ■ TVING 로그인 방법 ① 티빙 WEB/APP 접속 ② [티빙 시작하기] 버튼 클릭 ③ 계정 선택 화면에서 회원가입한 계정 유형 선택 ④ 아이디, 비밀번호 입력 후 [로그인하기] 버튼 클릭 혹시 일치하는 회원정보가 없다는 알림 메시지가 나오신다면 아래 사항을 확인하여 주세요. ■ TVING 로그인 안될 시 조치 방법 1) 회원가입한 유형을 다시 확인하여 선택 ① CJ ONE 통합회원인 경우 [CJ ONE으로 시작하기] 선택 (제일 밑에 위치) ② TVING ID로 가입하신 경우 [TVING ID로 시작하기] 선택 ③ 네이버, 카카오 등 SNS 연동 계정으로 가입하.. Life 2024. 3. 29.

• 티빙 [다운로드] 시리즈와 영화 콘텐츠를 다운로드하면 오프라인 시청이 가능한가요? TVING [다운로드] 시리즈와 영화 콘텐츠를 다운로드하면 오프라인 시청이 가능한가요? 콘텐츠 다운로드는 베이직 이상 이용권 구독 시 AOS 및 iOS 모바일/태블릿 앱 v9.1.0 이상 버전에서 이용가능하며, 다운로드 완료한 시리즈와 영화 콘텐츠는 7일간 온/오프라인 시청 가능합니다. 이용기간이 만료된 경우 온라인 상태에서 기간 연장 가능합니다. 해외에서 이용기간이 만료된 경우에도 온라인 상태로 티빙 앱 접속 시 기간 연장 가능합니다. (신규 다운로드는 불가능) TVING [다운로드] 콘텐츠 다운로드 화질은 선택할 수 없나요? 시리즈 및 영화 콘텐츠 다운로드 화질은 아래의 메뉴에서 선택 가능합니다. 1) 다운로드 화질 선택 방법 - 모바일/태블릿 티빙 앱 실행 > MY > 환경설정 > 다운로드 화질선택.. Life 2024. 3. 23.

• 티빙 [결제] 기본 결제 수단과 보조 결제 수단이 뭐에요? TVING [결제] 기본 결제 수단과 보조 결제 수단이 뭐에요? * 기본 결제 수단 : 정기 결제 시 기본으로 결제되는 결제 수단 * 보조 결제 수단 : 기본 결제 수단으로 결제가 실패되는 경우, 이용권이 해지되지 않도록 등록한 예비 결제 수단 기본 결제 수단과 보조 결제 수단은 각각 1개씩 지정하실 수 있으며, 기본 결제 수단으로 결제가 실패하는 경우, 보조 결제 수단으로 결제됩니다. TVING [결제] 기본 결제 수단 변경 및 삭제 방법이 궁금해요. 등록된 기본 결제 수단의 우측 (+) 버튼을 클릭하시면 다른 결제 수단으로 변경하실 수 있습니다. 기본 결제 수단은 즉시 삭제할 수 없으며, 다른 결제 수단으로 변경하신 후 삭제가 가능한 점 이용에 참고 부탁드립니다. TVING [결제] 보조 결제 수단 .. Life 2024. 3. 20.

• 티빙 [기타] 티빙 고객센터 카카오 챗봇 및 실시간 채팅 상담 이용하기. TVING [기타] 티빙 고객센터 카카오 챗봇 및 실시간 채팅 상담 이용하기. 새롭게 바뀐 '티빙 카카오 챗봇'에서 궁금한 점을 빠르게 해결해 보세요. 더욱 자세한 내용이 궁금하시다면 상담사 연결을 통해 '실시간 채팅 상담'도 가능합니다. ■ 티빙 카카오 챗봇 이용 안내 ① 카카오톡에서 'TVING' 검색 후 채널 추가 ② 티빙 카카오 챗봇에서 궁금한 내용 선택하여 손쉽게 이용 ■ 티빙 실시간 채팅 상담 이용 안내 ① 티빙 카카오 챗봇 문항에서 [상담사 연결] 선택 ② 상담사에게 궁금한 내용 직접 문의하여 상담 진행 * 티빙 실시간 채팅 상담은 평일 09:00 ~ 17:00에 이용 가능합니다. TVING [플레이어] 콘텐츠 재생 중 화면 비율은 어떻게 변경하나요? 콘텐츠 재생 중 화면 비율은 핀치 인/아.. Life 2024. 3. 17.