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TVING [다운로드] 시리즈와 영화 콘텐츠를 다운로드하면 해외에서도 시청 가능한가요? 티빙 [다운로드] 시리즈와 영화 콘텐츠를 다운로드하면 해외에서도 시청 가능한가요? 모바일/태블릿 기기에 다운로드 완료 상태인 경우 해외에서도 오프라인 시청이 가능합니다. 다운로드 완료한 시리즈 및 영화 콘텐츠의 이용기간은 7일이며, 이용기간이 만료된 경우 해외에서도 온라인 상태로 티빙 앱 접속 시 기간 연장 가능합니다. 단, 해외에서 시리즈 및 영화 콘텐츠의 신규 다운로드는 제공되지 않으며, 국내에서 다운로드 완료한 콘텐츠만 이용 가능한 점 참고 부탁드립니다. 티빙 [다운로드] 다운로드한 콘텐츠의 오프라인 시청 기간은 어떻게 되나요? 모바일/태블릿 기기에 시리즈 및 영화 콘텐츠를 다운로드한 경우 다운로드 완료일로부터 7일간 온/오프라인 시청이 가능합니다. 이용기간이 만료된 경우 온라인 상태에서 기간 연장.. 2024. 4. 2.
티빙 [실시간TV] 정주행 채널은 유료인가요? TVING [실시간TV] 정주행 채널은 유료인가요? 정주행 채널은 무료 이용자도 시청이 가능합니다. TVING [실시간TV] 무료 이용자도 실시간 LIVE 채널 시청할 수 있나요? 유료 회원만 시청 가능했던 실시간TV 채널을 무료로 시청하실 수 있도록 전환하였습니다. ■ 전환 일자 : 2023년 12월 1일 금요일 ■ 무료 채널 : tvN, JTBC 등 주요 실시간 LIVE 29개 채널 단, 4개 채널(OCN, OCN Movies, OCN Movies2, tvN Sports채널)은 유료 서비스로 유지되며, 스포츠, KCON 등 이벤트성 채널은 무료 시청에 제한이 있을 수 있는 점 참고 부탁드립니다. * 실시간TV 채널은 PC/모바일/태블릿 기기에서 이용하실 수 있습니다. (TV 앱 미제공) TVING [.. 2024. 3. 31.
티빙 [로그인] PC/MOBILE에서 로그인이 안돼요. TVING [로그인] PC/MOBILE에서 로그인이 안돼요. TVING PC와 MOBILE에서는 아래와 같은 방법으로 로그인이 가능합니다. ■ TVING 로그인 방법 ① 티빙 WEB/APP 접속 ② [티빙 시작하기] 버튼 클릭 ③ 계정 선택 화면에서 회원가입한 계정 유형 선택 ④ 아이디, 비밀번호 입력 후 [로그인하기] 버튼 클릭 혹시 일치하는 회원정보가 없다는 알림 메시지가 나오신다면 아래 사항을 확인하여 주세요. ■ TVING 로그인 안될 시 조치 방법 1) 회원가입한 유형을 다시 확인하여 선택 ① CJ ONE 통합회원인 경우 [CJ ONE으로 시작하기] 선택 (제일 밑에 위치) ② TVING ID로 가입하신 경우 [TVING ID로 시작하기] 선택 ③ 네이버, 카카오 등 SNS 연동 계정으로 가입하.. 2024. 3. 29.
티빙 [결제] 휴대폰 결제로 정기 결제 중인데, 어떻게 되나요? TVING [결제] 휴대폰 결제로 정기 결제 중인데, 어떻게 되나요? 기존에 PC 및 모바일 웹에서 휴대폰 결제로 티빙 이용권을 구매하여 정기 결제 중이신 경우, 정기 결제를 중단하시기 전까지 휴대폰 결제로 지속 정기 결제 유지가 가능합니다. 단, 정기 결제가 중단되거나 이용권 변경을 하시는 경우 더 이상 휴대폰 결제를 이용하실 수 없으며, 신용카드, 간편결제 (네이버페이/카카오페이) 등의 결제수단 이용이 필요합니다. TVING [결제] 휴대폰 결제로 이용 중 통신사를 변경했어요. 2023년 10월 4일 휴대폰 결제의 이용이 종료되었습니다. 통신사를 변경하신 경우 결제수단 변경 시 신용카드로 결제수단 변경이 필요합니다. 정기결제가 중단되어 이용권을 신규 구매하시는 경우 신용카드 또는 간편결제 (네이버페이.. 2024. 3. 26.
티빙 [다운로드] 시리즈와 영화 콘텐츠를 다운로드하면 오프라인 시청이 가능한가요? TVING [다운로드] 시리즈와 영화 콘텐츠를 다운로드하면 오프라인 시청이 가능한가요? 콘텐츠 다운로드는 베이직 이상 이용권 구독 시 AOS 및 iOS 모바일/태블릿 앱 v9.1.0 이상 버전에서 이용가능하며, 다운로드 완료한 시리즈와 영화 콘텐츠는 7일간 온/오프라인 시청 가능합니다. 이용기간이 만료된 경우 온라인 상태에서 기간 연장 가능합니다. 해외에서 이용기간이 만료된 경우에도 온라인 상태로 티빙 앱 접속 시 기간 연장 가능합니다. (신규 다운로드는 불가능) TVING [다운로드] 콘텐츠 다운로드 화질은 선택할 수 없나요? 시리즈 및 영화 콘텐츠 다운로드 화질은 아래의 메뉴에서 선택 가능합니다. 1) 다운로드 화질 선택 방법 - 모바일/태블릿 티빙 앱 실행 > MY > 환경설정 > 다운로드 화질선택.. 2024. 3. 23.
티빙 [결제] 기본 결제 수단과 보조 결제 수단이 뭐에요? TVING [결제] 기본 결제 수단과 보조 결제 수단이 뭐에요? * 기본 결제 수단 : 정기 결제 시 기본으로 결제되는 결제 수단 * 보조 결제 수단 : 기본 결제 수단으로 결제가 실패되는 경우, 이용권이 해지되지 않도록 등록한 예비 결제 수단 기본 결제 수단과 보조 결제 수단은 각각 1개씩 지정하실 수 있으며, 기본 결제 수단으로 결제가 실패하는 경우, 보조 결제 수단으로 결제됩니다. TVING [결제] 기본 결제 수단 변경 및 삭제 방법이 궁금해요. 등록된 기본 결제 수단의 우측 (+) 버튼을 클릭하시면 다른 결제 수단으로 변경하실 수 있습니다. 기본 결제 수단은 즉시 삭제할 수 없으며, 다른 결제 수단으로 변경하신 후 삭제가 가능한 점 이용에 참고 부탁드립니다. TVING [결제] 보조 결제 수단 .. 2024. 3. 20.
티빙 [기타] 티빙 고객센터 카카오 챗봇 및 실시간 채팅 상담 이용하기. TVING [기타] 티빙 고객센터 카카오 챗봇 및 실시간 채팅 상담 이용하기. 새롭게 바뀐 '티빙 카카오 챗봇'에서 궁금한 점을 빠르게 해결해 보세요. 더욱 자세한 내용이 궁금하시다면 상담사 연결을 통해 '실시간 채팅 상담'도 가능합니다. ■ 티빙 카카오 챗봇 이용 안내 ① 카카오톡에서 'TVING' 검색 후 채널 추가 ② 티빙 카카오 챗봇에서 궁금한 내용 선택하여 손쉽게 이용 ■ 티빙 실시간 채팅 상담 이용 안내 ① 티빙 카카오 챗봇 문항에서 [상담사 연결] 선택 ② 상담사에게 궁금한 내용 직접 문의하여 상담 진행 * 티빙 실시간 채팅 상담은 평일 09:00 ~ 17:00에 이용 가능합니다. TVING [플레이어] 콘텐츠 재생 중 화면 비율은 어떻게 변경하나요? 콘텐츠 재생 중 화면 비율은 핀치 인/아.. 2024. 3. 17.
Hello Mobile - 휴대폰 정지(분실, 일반,이용정지) 복구 후 바로 사용 가능한가요? 공통 헬로모바일 - 휴대폰 정지(분실, 일반,이용정지) 복구 후 바로 사용 가능한가요? 공통 정지복구 후 익일 00시 기준으로 소액결제 사용이 가능합니다. 헬로모바일 [이벤트]다이렉트 소문내고 행운을 잡아라 이벤트 응모하여 가입비/ 유심비 쿠폰 당첨되었으나 폰번호 수신되지 않았습니다. 재 발송 처리는 어떻게 해야하나요? KT망 고객명, 고객번호, ID ,응모주차 확인 후 1:1 상담게시판 및 행복고객센터를 통해 요청해주시면 재 발송 처리 가능합니다. 헬로모바일 [이벤트]다이렉트 소문내고 행운을 잡아라 이벤트 응모하여 가입비/ 유심비 쿠폰을 받았습니다.등록절차가 어떻게 되나요? KT망 가무유무 쿠폰은 온라인 가입신청서 작성 시 쿠폰 번호 인증을 통해 등록을 해야만 혜택 적용이 가능합니다. 가입 후 추가 등록은 .. 2024. 3. 14.
Hello Mobile - 유심 장착 후 번호등록 중이라는 화면이 계속해서 뜨며, 진행되지 않습니다. 어떻게 해야 하나요? kt망 헬로모바일 - 유심 장착 후 번호등록 중이라는 화면이 계속해서 뜨며, 진행되지 않습니다. 어떻게 해야 하나요? kt망 개통센터 또는 고객행복센터로 요청하시어 OTA 신호를 요청하시면 됩니다. ■ 개통센터 이용안내 1. PC로 가입 신청하신 고객 : 1855-1055(유료) 2. 휴대폰으로 가입 신청하신 고객 : 1855-1033(유료) ■ 고객행복센터 이용안내 - 헬로모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용시 1855-1144(유료) - 이용시간 : 평일 오전9시~오후6시 헬로모바일 - 타사로 번호이동 가능한 기간이 따로 정해져 있나요? 공통 헬로모바일 휴대폰 개통 후 3개월이 지나셨다면 번호이동이 가능합니다. 헬로모바일 - 핸드폰에서 "개통이 필요합니다"라는 메시지가 나오는데 어떻게 해야하나요? K.. 2024. 3. 11.
Hello Mobile - 한달간 소액결제 한도 변경/차단 가능한 횟수가 정해져 있나요? 공통 헬로모바일 - 한달간 소액결제 한도 변경/차단 가능한 횟수가 정해져 있나요? 공통 소액결제 한도 변경/차단 요청에 대한 횟수 제한은 없습니다. 헬로모바일 - 소액결제 이용 가능 대상자는 어떻게 되나요? KT망 ■ 이용가능고객 : 만19세 이상의 개인고객(가입자 기준) ■ 이용불가고객 : - 만18세 이하의 미성년자, 개인사업자, 법인사업자, 외국인은 이용불가 - 해지된 휴대폰, 체납고객의 경우 결제 불가 - 일시정지(발착신정지)시 결제불가 - 12개월 이상 소액결제 미사용시 이용불가 헬로모바일 - 소액결제를 매월 자동결제로 이용중인데요. 번호변경 시 자동결제가 유지되는지요? 공통 소액결제는 이동전화번호 + 명의자 주민등록번호로 매월 자동결제가 진행되기 때문에 번호 변경 시 자동결제는 유지되지 않습니다 헬.. 2024. 3. 8.
Hello Mobile - 데이터로밍 무제한상품이 있나요? KT망 헬로모바일 - 데이터로밍 무제한상품이 있나요? KT망 전 세계 주요국을 일 11,000원에 데이터로밍 무제한 이용할 수 있는 데이터 로밍 무제한(기간형) 부가서비스가 있습니다. 신청한 시각부터 24시간 단위로 신청 기간 동안 적용되며, 종료 시점에 데이터로밍이 자동 차단되는 서비스로 헬로모바일 홈페이지 / App / 고객행복센터를 통해 신청 가능합니다. ■ 홈페이지 : mobile.lghellovision.net → My Hello → 상품 → 부가서비스 조회/변경 ■ App : APP 로그인 → My Hello → 부가서비스 조회/변경 ■ 고객센터 : 헬로모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1855-1144(유료) 헬로모바일 - 소액결제 이용시 통신사 선택은 어떤걸로 하면 되나요?공통 소액.. 2024. 3. 5.
Hello Mobile - 소액결제 한도가 남아있는데도 옥션/G마켓에서 결제가 되지 않습니다. 공통 헬로모바일 - 소액결제 한도가 남아있는데도 옥션/G마켓에서 결제가 되지 않습니다. 공통 G마켓과 옥션 모두 기존 소액결제의 한도와는 별도로 소액결제에 대해 업체 자체적으로 한도제한을 두고 있습니다. 가입자 주민 번호당 월 한도 금액 8만 원이며, 가입 기간이 6개월 이상인 경우만 결제가 가능합니다. 상세 문의는 해당 업체로 문의 부탁 드립니다. 헬로모바일 - 소액결제 자동결제를 직접 차단할 수 있나요? 공통 소액결제 이용 업체의 고객센터 또는 헬로모바일 고객 행복센터로 연락주시면 상담사를 통해 자동결제 차단이 가능합니다. ■ 고객센터 - 헬로모바일 휴대폰에서 114 (무료) / KT망 1855-1144 (유료) SKT망 1855-2114 (유료) - 이용시간 : 평일 오전9시~오후6시 # 소액결제 참고사.. 2024. 3. 2.

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