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hello mobile - 유심 가입이 무엇인가요? 공통 헬로 모바일 - 유심 가입이 무엇인가요? 공통 기존에 사용하고 계시던 단말기 또는 사용가능한 단말기를 가지고 계시다면 별도 단말기 구매없이 유심카드만 구매하여 휴대폰에 장착후 유심전용요금제로 저렴하게 이용 하실 수 있습니다 다른 통신사를 사용하시고 계시더라도, 해당 전화번호 그대로 번호이동 가능합니다 헬로 모바일 - 휴대폰기기의 일련번호를 확인하려면 어떻게 해야 하나요? 공통 휴대폰 기기의 본체와 배터리를 분리 한 후 본체을 보면 일련번호 또는 S/N라고 표기되어있고 그옆에 숫자로 6~7자리가 기재되어 있습니다 헬로 모바일 - 미성년자의 경우 다이렉트몰을 통한 개통프로세스가 어떻게 되나요? 공통 미성년자의 경우, 온라인신청서 (법정대리인), 계약자(미성년자) 기재 후 법정대리인 신용카드 및 범용공인인증서.. 2023. 11. 6.
hello mobile - 기기변경 신청하면 바로 전화사용이 안되나요? 공통 헬로 모바일 - 기기변경 신청하면 바로 전화사용이 안되나요? 공통 아닙니다. 기기변경으로 신청하신 경우 휴대폰을 수령하시고 개통요청을 하시면 2시간 이내 개통처리가 됩니다. 헬로 모바일 - 단말지원금과 요금할인(스폰서할인)은 중복으로 가능한가요 ? KT망 가능합니다.단말지원금은 단말기구매시 선할인 적용되며 해당할인금액을 제외하고 할부금액이 산정됩니다. 요금할인(스폰서할인)은 매월 요금할인으로 적용되며 요금제에따라 할인금액이 달라집니다.약정기간이내 해지 시 할인반환금이 각각 부과됩니다 헬로 모바일 - 유심은 기기변경으로 가입할 수 없나요? KT망 3G → LTE의 경우 기기변경 가능하나(단말, USIM 무관), 3G 유심 → 3G 유심 / LTE 유심 → LTE 유심은 기기변경 불가 합니다. 헬로 모바일 .. 2023. 11. 3.
헬로모바일 - 기기변경하면 요금제도 변경해야 하나요? 공통 Hello Mobile - 기기변경하면 요금제도 변경해야 하나요? 공통 고객님께서 기존에 사용하시던 그대로 3G→3G, LTE→LTE로 변경 시 요금제를 그대로 선택하셔도 상관없습니다. (단, 3G↔LTE로의 세대간 기기변경 불가) 또한, 기존에 사용하시던 요금제가 이미 가입종료된 상품인 경우 기기변경 시 그대로 이용이 어려우실 수 있습니다 Hello Mobile - 다른 통신사 사용중입니다. 번호 그대로 사용할 수 있나요? 공통 현재 사용 중인 번호 그대로 헬로모바일 요금제로 번호이동하여 사용하실 수 있습니다. 기존에 쓰고 있던 공 단말기가 있다면, USIM만 단독 개통하여 소지하신 공단말기에 장착 후 이용 가능합니다. - LGU+망 : 국내 기준 2014년 8월 이후 출시 단말기여야함 - KT망/SK.. 2023. 10. 31.
헬로모바일 - 기기변경하려고 하는데, 현재 사용 중인 단말기에 약정이 걸려있는 경우 위약금이 부과되나요?공통 Hello Mobile - 기기변경하려고 하는데, 현재 사용 중인 단말기에 약정이 걸려있는 경우 위약금이 부과되나요?공통 지속해서 헬로모바일 유지를 하지만 최초에 단말기 지원금 할인 받고 개통한 경우 24개월 내 기기변경 시 위약금이 발생됩니다. 단, 요금할인 반환금에 대해서는 위약금 미발생됩니다. Hello Mobile - 온라인으로 가입 시 본인인증 방법은 어떻게 되나요? 공통 헬로모바일 다이렉트몰을 통해 가입 시 간편인증(네이버, 카카오톡, 토스 등), 신용카드 인증, 범용인증서로 인증 할 수 있습니다. ■ 신용카드 홈페이지 인증 본인명의 신용카드 인증(현대, 롯데, 신한, 삼성, KB국민, 하나, BC, NH농협카드 가능) Hello Mobile - 유심 신청 완료 후 개통은 언제 진행되나요? 공.. 2023. 10. 29.
헬로모바일 - 신규가입과 기기변경의 차이는 무엇인가요? 공통 Hello Mobile - 신규가입과 기기변경의 차이는 무엇인가요? 공통 새로운 번호로 새휴대폰을 구매하여 헬로모바일로 가입하는것(신규개통)과 사용하던 번호그대로 통신사를 이동하여 헬로모바일로 가입하는것(번호이동)이 모두 신규가입으로 적용됩니다 기기변경은 기존 헬로모바일을 사용하던 고객이 사용하던 번호그대로 기기만 새로구매하여 변경하는 것을 의미하며, 기존 혜택을 그대로유지하여 이용가능합니다 Hello Mobile - 휴대폰 신청 완료 후 개통은 언제 진행되나요? 공통 휴대폰 선택 후, 신청서 상에서 "수령 익일 자동개통"을 선택하시면 별도의 개통 요청이 없이도 수령하신 다음날 자동으로 개통이 됩니다. ARS 개통요청을 선택하신 고객님은 휴대폰에 동봉된 가입안내문을 참조하시어 개통요청을 하시면 2시간 이.. 2023. 10. 26.
헬로모바일 - 기기변경하면 요금제도 변경해야 하나요? LGU+망 Hello Mobile - 기기변경하면 요금제도 변경해야 하나요? LGU+망 고객님께서 기존에 사용하시던 LTE→LTE로 변경 시 요금제를 그대로 선택하셔도 상관없습니다. (단, 정책기변시 유심요금제 유지불가) 또한, 기존에 사용하시던 요금제가 이미 가입종료된 상품인 경우 기기변경 시 사용이 불가할 수 있습니다. Hello Mobile - 기변하려고 하는데, 현재 사용 중인 단말에 약정이 걸려있는 경우 위약금이 부과되나요? LGU+망 단말기 지원금을 받고 18개월 이후 휴대폰을 변경(새 휴대폰으로 기기변경) 할 경우 위약금 없이 기기변경이 가능합니다. Hello Mobile - 사은품 신청 문자는 어떤 번호로 보내주나요? 공통 개통 신청하신 번호로 발송되며, 기간 내 배송정보 미입력/LMS 삭제/스팸 처.. 2023. 10. 23.
헬로모바일 - 배송받았는데 개통은 어떻게 신청해야 하나요? 공통 Hello Mobile - 배송받았는데 개통은 어떻게 신청해야 하나요? 공통 제품 수령 후 아래 개통센터 전화 ‘ARS 1번’ 으로 개통요청을 해주시면 1시간 이내 번개개통 서비스가 제공됩니다. - 헬로모바일 개통센터 연락처(접수내역 확인/배송/개통 등에 대한 문의) 1) PC로 가입한 고객 : 1855-1055 (유료) 2) 핸드폰으로 가입한 고객 : 1855-1033 (유료) 단, 개통 처리 과정에서 고객연락 및 추가 조치가 필요한 경우에는 1시간 내 개통서비스가 제공되지 않을 수도 있습니다. ex) 개통과정 인증 정보 불일치(단말기 일련번호/ 이전 통신사 납부용 신용카드 번호 또는 계좌번호 불일치), 명의 불일치, 이전 통신사 미납 등 휴대폰 또는 유심과 동봉된 가입안내문에 개통절차가 안내되어 있으.. 2023. 10. 20.
유플러스 모바일 [PASS헬스케어] 유료 서비스 이용요금은 얼마인가요? U+ 모바일 [PASS헬스케어] 유료 서비스 이용요금은 얼마인가요? 부가세 포함 월 2,200원입니다. 다음 달 통신요금과 함께 청구되며, 월 중간에 가입하거나 해지하면 사용일 수만큼 계산합니다. U+ 모바일 [PASS헬스케어] 어떻게 가입하나요? U+PASS 앱에서 가입할 수 있습니다. 처음 가입하면 무료 서비스를 이용할 수 있으며, 무료 서비스에 가입한 뒤 유료 서비스에 가입할 수 있습니다. U+ 모바일 [PASS헬스케어] 해지하려면 어떻게 해야 하나요? U+PASS 앱에 로그인한 뒤 [전체] 메뉴 → [설정] → [부가서비스 설정] → [PASS헬스케어] → [PASS헬스케어 해지]를 눌러 주세요. PASS헬스케어 해지는 홈페이지 www.passhealthcare.com/bye에서도 할 수 있으며,.. 2023. 7. 28.
유플러스 모바일 [휴대폰가족보호] 지금까지 받은 알림 내용을 확인할 수 있나요? U+ 모바일 [휴대폰가족보호] 지금까지 받은 알림 내용을 확인할 수 있나요? 네, ‘패밀리알림’ 메뉴에서 최대 90일 동안의 가족별 알림 내용을 모두 확인할 수 있습니다. 위급 상황 발생/목표 걸음 수 달성/가족 상태 결과 알림 등을 시간 순서대로 확인할 수 있습니다. 다만, 앱을 삭제하거나 유료/무료 서비스를 해지한 뒤 다시 가입하면 알림 내용을 확인할 수 없습니다. U+ 모바일 [PASS헬스케어] 휴대폰이 정지되어도 계속 이용할 수 있나요? 아니요, 휴대폰 일시 정지 상태에서는 서비스를 이용할 수 없습니다. 다만, 서비스 가입은 유지되어 일시 정지를 해제하면 따로 신청하지 않아도 서비스를 다시 이용할 수 있습니다. 일시 정지 기간에는 요금이 청구되지 않습니다. U+ 모바일 [PASS헬스케어] 휴대폰을.. 2023. 6. 17.
유플러스 모바일 [휴대폰가족보호] 안심장소는 어떻게 등록하나요? U+ 모바일 [휴대폰가족보호] 안심장소는 어떻게 등록하나요? 보호받을 가족 휴대폰에서 휴대폰가족보호 앱을 실행한 뒤 [패밀리공간] → [안심장소]를 눌러 자주 가는 곳의 주소를 등록해 주세요. U+ 모바일 [오토레터] 궁금한 점은 어디로 문의해야 하나요? 오토레터 고객센터 1877-1623(유료)으로 전화해 주세요. -상담 가능 시간 : 평일 오전 10시~낮 12시, 오후 1시~오후 5시 U+ 모바일 [오토레터] 월 이용요금은 얼마인가요? 부가세 포함 월 3,300원입니다. 다음 달 통신요금과 함께 청구되며, 월 중간에 가입하거나 해지하는 경우 사용일 수만큼 계산됩니다. U+ 모바일 [휴대폰가족보호] 패밀리레터는 무엇인가요? 각종 질병, 영양제 등 우리 가족 건강을 위한 뉴스/정보와 국내 여행 명소, 드.. 2023. 5. 15.
엘지 U+ 모바일 [휴대폰가족보호] 어떤 휴대폰에서 이용할 수 있나요? LG U+ Mobile [휴대폰가족보호] 어떤 휴대폰에서 이용할 수 있나요? 안드로이드 7.0 이상 휴대폰에서 이용할 수 있습니다. 아이폰에서는 이용할 수 없습니다. LG U+ Mobile [휴대폰가족보호] 보호 기능은 어떻게 설정하나요? 보호받을 가족 휴대폰에서 휴대폰가족보호 앱을 실행한 뒤 [패밀리공간] → [+더보기] → [보호기능 설정]을 누르세요. 미사용 감지/충격 감지 가족 알림을 켜고 끌 수 있고, 미사용 감지 시간/충격 감지 정도 등을 설정할 수 있습니다. LG U+ Mobile [휴대폰가족보호] 이용시간 제한이 있나요? 아니요, 해지 전까지 365일 24시간 이용할 수 있습니다. 다만, LG유플러스 점검시간에는 가입/이용을 못 할 수 있으니 양해 부탁드립니다. LG U+ Mobile [휴.. 2023. 4. 28.
엘지 U+ 모바일 [U+스팸전화알림] 직접 차단 번호를 몇 개까지 등록할 수 있나요? LG U+ Mobile [U+스팸전화알림] 직접 차단 번호를 몇 개까지 등록할 수 있나요? 최대 100개까지 등록할 수 있습니다. 100개를 초과하여 등록하면 제일 먼저 등록한 번호부터 삭제됩니다. LG U+ Mobile [U+스팸전화알림] 통화 알림창이 늦게 떠요. U+스팸전화알림 서비스를 원활하게 이용하기 위해서는 아래와 같이 설정해 주세요. 1. U+스팸전화알림 앱을 [기본 발신번호 및 스팸 앱]으로 설정해 주세요. 2. U+스팸전화알림 앱을 [배터리 최적화 제외] 설정해 주세요. LG U+ Mobile [휴대폰가족보호] 영상통화를 원하지 않으면 종료할 수 있나요? 보호기능을 이용하는 회원이 안심메시지에 응답하지 않을 경우, 회원의 휴대폰 내 카메라와 마이크 기능을 활성화하여 가족 구성원이 영상통화.. 2023. 3. 15.