Life268 TVING [회원] KT 제휴 이용권을 SNS 계정에 발급받고 싶어요. 티빙 [회원] KT 제휴 이용권을 SNS 계정에 발급받고 싶어요.KT 통신사 제휴 이용권은 TVING ID 유형으로만 발급이 가능합니다.CJ ONE 및 SNS 간편 가입으로는 이용이 어려우신 점 참고 부탁드립니다.사용하시던 TVING ID가 없는 경우 신규 가입하여 이용 가능하시며, 기존에 사용하시던 TVING ID가 있으시면 해당 ID에 발급하여 사용 가능합니다.티빙 [환불] LG U+ 요금제 이용권 환불하고 싶어요.LG U+ 부가서비스 신청으로 발급받으신 티빙 이용권은 해당 통신사 요금 추가 결제로 진행되어 티빙에서 임의로 해지 및 환불을 진행해 드릴 수 없는 점 양해 부탁드립니다. 해당 상품의 해지 또는 환불은 LG U+ 고객센터로 문의 부탁드립니다.- LG U+ 고객센터 : 1544-0010 (.. 2024. 6. 25. TVING [환불] 티빙에서 직접 결제한 이용권 환불하고 싶어요. 티빙 [환불] 티빙에서 직접 결제한 이용권 환불하고 싶어요.티빙 직접결제로 구매하신 티빙 이용권의 환불 방법 안내드립니다.■ 환불 요청 방법 안내① 1:1 고객문의 게시판 > [환불/해지 신청] 카테고리 선택② 환불 요청할 [상품명], [결제월] 및 상세 내용을 입력하여 환불 요청 등록 ■ 환불 진행 절차 안내① 티빙 고객센터에서 고객님 계정의 상품 구매 이력과 사용내역을 확인합니다.② 사용 내역이 없는 경우, 고객센터에서 고객님이 구매하신 상품의 청약철회 및 결제취소를 진행합니다.③ 결제취소된 상품은 고객님이 결제하신 수단으로 환불이 진행됩니다.* 사용 내역이 없는 경우 당월 휴대폰과 신용카드 결제 건은 모두 결제 취소로 전액 환불됩니다. 단, 이전월 휴대폰 결제 건의 경우 통신사에서 결제 취소를 .. 2024. 6. 20. TVING [해지] 이용권 해지 / 해지 철회가 안돼요. 티빙 [해지] 이용권 해지 / 해지 철회가 안돼요.이용권 해지 / 해지 철회(취소)에 어려움이 있으신 경우, 다음의 경로를 통해 문의해 주세요.1) PC 해지 문의 : TVING WEB 로그인 > 고객센터 > 고객문의 > 환불/해지 신청 카테고리 선택 후 문의 2) APP 해지 문의 : TVING APP > 로그인 > MY > 고겍센터 > 1:1문의 > 환불/해지 신청 카테고리 선택 후 문의티빙 [해지] 애플 인앱결제 이용권을 해지했는데 결제가 되었어요.애플 인앱결제 이용권을 애플 내부 정책에따라 이용 기간 종료 최대 24시간 이전에 구독 취소(정기결제 해지)를 하지 않으시면 이용권이 자동으로 갱신됩니다.애플 인앱결제 이용권 구독 취소(정기결제 해지)를 원하시는 경우 반드시 이용 기간 종료 24시간 이.. 2024. 6. 15. TVING [해지] 구글 인앱결제 이용권 해지하고 싶어요. 티빙 [해지] 구글 인앱결제 이용권 해지하고 싶어요.구글 인앱결제를 통해 구매하신 이용권은 Google Play 스토어로 [구독취소] 신청하셔야 구독해지가 가능합니다.■ 구글 인앱결제 이용권 해지 방법 안내1) Play 스토어 APP에서 해지하기① 안드로이드 기기에서 [Play 스토어] APP 실행② 우측 상단 [프로필 아이콘] 클릭③ [결제 및 정기결제] 버튼 클릭④ [정기결제] 버튼 클릭하여 구독 취소 2) 티빙 APP에서 해지하기① 안드로이드 기기에서 티빙 APP 실행② 우측 상단 [프로필 아이콘] 버튼 클릭③ [이용권] 메뉴 클릭④ 하단 유의사항의 [정기결제] 버튼 클릭하여 Play 스토어 이동⑤ 구독 취소할 상품 선택하여 해지 진행 결제 창 하단에 구글 인앱 구독 유의사항이 기재 되어 있으니 확.. 2024. 6. 10. TVING [환불] 모바일 상품권의 환불은 어떻게 하나요? 티빙 [환불] 모바일 상품권의 환불은 어떻게 하나요?모바일 상품권 환불, 유효기간 연장 등 추가 문의 사항이 있으신 경우, 티빙에서 확인해 드리기 어렵습니다.번거로우시겠지만 모바일 상품권 구매처로 관련 문의 및 환불 상담을 부탁드립니다.티빙 [모바일 상품권] 모바일 상품권 등록은 어떻게 하나요?제휴사에서 구매한 모바일 상품권 등록 방법을 안내드립니다.■ 모바일 상품권 등록 방법1) PC (WEB)① TVING WEB 로그인② 우측 상단 [프로필 아이콘] 클릭③ [쿠폰등록] 버튼 클릭 후 팝업에서 [모바일 상품권] 등록2) MOBILE (WEB)① TVING 모바일웹 로그인 (user.tving.com)② 최하단으로 스크롤 후 [쿠폰 등록하기] 버튼 클릭 ③ 쿠폰 등록 메뉴에서 [모바일 상품권] 등록 .. 2024. 6. 5. TVING [모바일 상품권] 모바일 상품권은 정기결제 이용권이 아닌가요? 티빙 [모바일 상품권] 모바일 상품권은 정기결제 이용권이 아닌가요?모바일 상품권은 단 건 구매 상품으로 정기결제 상품이 아닙니다.이에 따라 모바일 상품권 등록 시 별도 결제정보를 입력하지 않으며, 등록한 상품의 사용 기간 만료 후 이용이 종료됩니다.티빙 [모바일 상품권] 모바일 상품권은 어디서 구매할 수 있나요?모바일 상품권은 티빙 웹/앱에서 구매하실 수 있는 상품은 아니며, 카카오 선물하기를 포함한 티빙 쿠폰이 입점한 제휴사에서 구매하실 수 있습니다. 구매하신 모바일 상품권은 11~12자리의 숫자로 구성된 상품권 번호로 제공되며, 티빙의 쿠폰 등록 메뉴에서 모바일 상품권 번호를 등록하여 이용하실 수 있습니다.티빙 [크롬캐스트] 안드로이드 기기랑 크롬캐스트 연결이 안돼요.[크롬캐스트와 모바일 기기가 .. 2024. 6. 1. 티빙 [결제] 네이버플러스 멤버십 이용권 자동 결제는 언제마다 이루어지나요? TVING [결제] 네이버플러스 멤버십 이용권 자동 결제는 언제마다 이루어지나요? 정기결제는 매월 네이버플러스 멤버십을 구매한 날짜에 자동 결제가 이루어집니다. 이용권 해지를 원하시는 경우는 네이버 로그인 후, 네이버플러스 멤버십 MY 페이지에서 신청해주셔야 정상 해지가 가능합니다. TVING [요금제] 네이버플러스 멤버십 방송 무제한 이용권으로 파라마운트+ 볼 수 있나요? 파라마운트+ 콘텐츠는 '베이직, 스탠다드, 프리미엄 이용권'을 보유하셔야 시청이 가능합니다. 네이버플러스 멤버십 방송 무제한 이용권의 경우, T ORIGINAL, 파라마운트+, 영화 시청이 불가하므로 아래 방법을 참고하시어 베이직, 스탠다드, 프리미엄 이용권으로 업그레이드 신청 후 이용해 주시길 바랍니다. ■ 네이버플러스 멤버십 이용.. 2024. 5. 30. 티빙 [결제] CJ ONE 포인트 적립은 어떻게 되나요? TVING [결제] CJ ONE 포인트 적립은 어떻게 되나요? PC 및 모바일웹에서 CJ ONE 아이디로 월정액 이용권을 구매한 경우 결제금액 1%가 CJ ONE포인트로 적립됩니다. (연간 이용권은 결제 금액의 0.3% 적립) * 구글/애플 인앱결제, 네이버플러스 멤버십 등 제휴 결제를 통해 티빙 이용권을 구매하시는 경우 CJ ONE 포인트는 적립되지 않습니다. TVING [결제] 티빙 앱에서는 연간이용권을 구매할 수 없나요? 연간 이용권은 모바일 APP에서 구매가 불가합니다. PC 또는 모바일웹의 이용권 메뉴에서 구매 후, 이용 부탁드립니다. TVING [결제] 안드로이드 앱에서 구매한 이용권의 변경은 어떻게 하나요? 7.4.5 버전 이상으로 업데이트 한 AOS 모바일, 태블릿 기기에서 구매하신 이용권.. 2024. 5. 25. 티빙 [결제] 카드 결제가 되지 않아요 TVING [결제] 카드 결제가 되지 않아요 카드 결제가 실패하는 경우 아래 이슈로 결제되지 않았을 수 있습니다. ■ 카드 결제 실패 원인 안내 ① 카드의 유효기간 만료 ② 카드 비밀번호 오입력 ③ 카드 비밀번호 입력 횟수 초과 ■ 카드 결제 실패 확인 필요사항 안내 ① 결제 카드 입력 정보 중 [카드번호], [비밀번호], [유효기간] 입력 사항 확인 ② 결제 카드의 [한도 초과] 또는 [결제 금액이 부족] 여부 확인 ③ 결제 카드의 비밀번호 입력 횟수 초과 여부 확인 (카드사로 확인 가능) 이후에도 결제 오류가 해결되지 않으신다면 카드사 고객센터로 실패 사유 확인이 필요하며, 추가 도움이 필요하시다면 아래 양식을 포함하여 [1:1 게시판 문의] 또는 [tving@cj.net]로 접수를 부탁드립니다. ■.. 2024. 5. 20. 티빙 [변경] 아이폰/아이패드에서 이용권 추가 구매/변경이 안돼요. TVING [변경] 아이폰/아이패드에서 이용권 추가 구매/변경이 안돼요. iOS 티빙 어플리케이션 6.2.0 버전부터 아이폰/아이패드 기기에 ‘애플 인앱 결제 시스템’ 및 ‘ iOS 인앱결제 이용권’이 도입되어, 도입 이전에 이용권을 구매하셨거나 아이폰/아이패드가 아닌 다른 기기에서 이용권을 구매하신 경우 아이폰/아이패드에서 추가적인 이용권 구매가 불가합니다. 이용권 변경 및 업그레이드를 원하시는 경우 PC 혹은 안드로이드 기기를 통해 진행하시거나, 추가적인 이용권 구매를 원하실 경우에는 PC 혹은 안드로이드 기기에서 구매해주시기 바랍니다. ※ 다른 기기 (PC/안드로이드)에서 이용권을 구매하시더라도 아이폰/안드로이드 기기에서 시청 가능합니다. TVING [결제] 아이폰/아이패드에서 결제가 되지 않습니다.. 2024. 5. 15. 티빙 [쿠폰] 쿠폰 등록은 어떻게 하나요? TVING [쿠폰] 쿠폰 등록은 어떻게 하나요? 티빙 쿠폰 등록 방법은 아래와 같습니다. ■ 쿠폰 등록 방법 1) PC (WEB) ① TVING WEB 로그인 ② 우측 상단 [프로필 아이콘] 클릭 ③ [쿠폰등록] 버튼 클릭 후 팝업에서 [쿠폰 번호] 등록 2) MOBILE (WEB) ① TVING 모바일웹 로그인 (user.tving.com) ② 최하단으로 스크롤 후 [쿠폰 등록하기] 버튼 클릭 ③ 쿠폰 등록 메뉴에서 [쿠폰 번호] 등록 * iOS 및 AOS 기기에서는 APP 내 쿠폰 등록 메뉴를 제공하지 않아, TVING 모바일웹 진입 후 최하단 '쿠폰 등록하기' 메뉴를 통해 등록하실 수 있습니다. * 동일 이벤트를 통해 발급된 쿠폰은 하나의 아이디당 1회만 사용 가능합니다. * 이용권을 이미 구독 중.. 2024. 5. 10. 티빙 [기타] DRM 영화/방송 VOD 저작권 보호가 강화 됩니다. TVING [기타] DRM 영화/방송 VOD 저작권 보호가 강화 됩니다. - 해외 배급사의 DRM(저작권보호장치) 정책에 따라 영화 저작권보호가 강화되었습니다. - 따라서, DRM이 적용된 영화를 스트리밍 시청하기 위해서는 영상 불법복제를 방지하는 HDCP기능이 탑재된 기기가 필요합니다. * DRM 이란. 저작권자의 요청에 따라 적용되는 저작권보호장치. DRM 적용여부는 컨텐츠 정보에서 확인이 가능합니다. * HDCP 이란, 영상신호를 암호화하여 영상이 부정하게 복사되는 것을 방지하는 기술 TVING [편의기능] DRM 기기등록은 몇 개까지 가능한가요? 개별 구매 DRM 영화는 등록된 기기에서만 시청이 가능하며, 기기 등록은 1개의 계정(ID)에 5개까지 기기 등록 가능합니다. 5개의 기기를 모두 등록하.. 2024. 5. 5. 이전 1 ··· 7 8 9 10 11 12 13 ··· 23 다음