모바일 티머니 - 후불청구형 서비스를 이용중인 휴대폰을 분실했는데요.

모바일 T머니 - 후불청구형 서비스를 이용중인 휴대폰을 분실했는데요.

후불청구형인 경우 휴대폰 분실 시 티머니 고객센터(1644-0088)로 신고 가능하며, 분실 신고 시 익일 오전 06시까지 사용된 금액은 정상청구됩니다.

 

 

모바일 T머니 - 신용카드 결제일을 변경했어요.

신용카드 결제일을 변경하신 경우, 앱의 월별 청구 금액과 실제 청구되는 대금 간 차이가 있을 수 있습니다.

 

 

 

모바일 T머니 - 사용금액에 대한 상세내역서를 받아보고 싶은데요.

티머니카드&페이 홈페이지 회원 가입 후 등록한 카드만 조회 가능하며, 모바일티머니카드번호를 등록하시면 사용내역 조회가 가능합니다.

'전체메뉴→ 나의 티머니→ 내역 조회→ 사용 내역' 화면에서

카드번호를 선택 후 기간을 선택' 하시면 확인 가능합니다.

 

- 회원가입 이전의 거래내역을 원하시는 경우

회원가입 이전의 내역은 홈페이지를 통해 신청 후 조회 가능하며, 신청일로부터 과거 1년까지의 거래내역만 제공 가능합니다.

 

- 홈페이지에서 신청하는 방법

(거래내역 조회를 위해서는 카드등록은 필수입니다)

1. PC 또는 스마트폰 통해 티머니 홈페이지(http://pay.tmoney.co.kr) 로그인

2. '전체메뉴→ 고객센터→ 사용 내역 신청' 화면에서 카드번호를 선택하시고, 신청 기간을 설정한 후 실물 카드 번호가 보이는 면의 사진을 찍거나 스캔하여 파일로 첨부

3. 본인 인증(휴대폰, 아이핀 인증 선택) 통해 신청

※ 모바일티머니 경우 앱에서 티머니카드 정보가 보이는 화면 캡처 후 파일로 첨부해 주시기 바랍니다.

(모바일티머니 앱→ 전체메뉴(세 줄)→ 모바일티머니→ 1010으로 시작하는 카드번호가 보이는 화면 캡처)

4. 거래내역 신청 후(평일 기준 1~2일 후) 사용내역을 확인

(전체메뉴→ 고객센터→ 사용 내역 신청→ 사용 내역 현황 탭)에서 조회 가능 (내역 확인은 14일 동안만 제공)

※ 00시부터 18시까지만 신청 가능합니다.

 

 

 

 

모바일 T머니 -  후불청구형 서비스의 사용내역과 청구내역은 어떻게 다른건가요?

후불청구형 경우 사용내역은 고객님께서 해당 날짜에 실제로 사용하신 건별 금액입니다.

청구 금액은 사용 후 1~2일 뒤에 건별로 신용 카드사에 청구되는 대금이며, 청구일은 일반적으로 <사용일+1~2일>이며, 사용 환경의 사유로 다소 차이가 날 수 있습니다.

 

 

 

모바일 T머니 - 후불청구형 서비스 사용자 입니다. 잔여한도를 환불받을 수 있나요?

후불청구형인 경우 사용한 금액만큼 신용카드사로 청구되는 방식으로 잔여 한도는 현금으로 환불이 되지 않습니다.

 

 

모바일 T머니 - 후불청구형의 경우 휴대폰이 꺼져있어도 자동으로 한도복원이 되나요?

안전한 사용을 위하여 휴대폰이 꺼져 있는 경우 한도는 자동 복원되지 않습니다.

또한, 30일 이상 앱 미접속으로 한도 복원되지 않으면, 장기 미사용으로 분류되어 서비스가 자동 해지됩니다.

 

 

 

모바일 T머니 - 후불청구형 서비스의 경우 지방 출장 갈 경우에는 택시를 많이 이용해서 일 9만 원을 초과하여 쓸 경우가 있는데, 한도를 더 받을 수 는 없나요?

현재 후불청구형 티머니의 사용 가능 금액은 5만 원(현대, 신한, 국민, 수협, 농협(비씨포함)과 10만 원(롯데, 삼성, 하나(비씨포함), 우리, 비씨(바로카드, 기업, 대구, 경남, 부산, SC제일)입니다.

5만 원 한도의 경우, 일 1회 추가 한도 복원을 사용 시 최대 10만 원까지 사용 가능합니다.

 

 

출처: T money 카드&페이

자주찾는 질문: https://pay.tmoney.co.kr/ncs/pct/cuscent/ReadFaqBscList.dev