모바일 티머니 - 휴대폰 분실시 잔액환불이 가능한가요?

모바일 T머니 - 휴대폰 분실시 잔액환불이 가능한가요?

휴대폰 분실 시 모바일티머니 잔액을 회수 후 고객 계좌로 환불하는 모바일티머니 분실/도난 안심서비스를 운영중에 있습니다.

다만, 분실/도난 신고 접수 이후 모바일티머니를 주교통카드로 사용하고, 단말기의 전원과 네트워크 상태가 on인 경우에만 잔액 회수가 가능하며, 회수/환불금액은 분실신고 당시 잔액보다 적거나 없을 수 있습니다.

 

모바일티머니카드는 현금을 편리하게 이용 할수 있도록 만들어진 전자화폐(전자지갑)의 기능을 지닌 선불카드입니다. 휴대폰 분실로 통신이 정지되더라도 USIM내 교통기능 이용이 가능하므로 별도의 분실 정지 및 잔액 환불(이체)는 어렵습니다.

자세한 내용은 티머니카드&페이 홈페이지 '전체메뉴 > 티머니 서비스 소개 > 모바일티머니 분실도난' 화면을 참고해 주세요.

 

 

 

모바일 T머니 - '후불청구형'이란 무엇인가요?

대중교통, 택시 및 편의점 등 티머니 가맹점에서 사용하신 금액을 신용카드 대금으로 합산하여 후불 청구하는 서비스입니다.

 

 

 

모바일 T머니 - 기기변경으로 유심칩만 소유중인데 잔액 환불은?

기기변경으로 유심칩만 소유 중일 때 잔액 환불 방법에 대해 안내해 드리겠습니다.

 

방법1. 이전 휴대폰을 가지고 있고, 모바일티머니 앱에서 잔액이 확인되는 경우

▶ 모바일티머니 APP 잔액환불 신청 (모바일티머니 앱 실행 '좌측상단 전체 메뉴(세 줄)→ 모바일티머니→ 환불 신청')

※ APP을 통해 신청하신 경우 신청일 1~2일 후 입금되며, 주말 및 공휴일에는 입금되지 않습니다.

※ 환불수수료는 500원이며, 2만 원 초과 잔액을 환불 시 4%의 수수료가 부과됩니다(2018.11.1 적용).

 

방법2. 이전 휴대폰과 USIM을 가지고 있는 경우(이전 휴대폰에 유심칩 장착)

▶ 티머니 가맹 편의점및 지하철 역사에서 환불 가능(수수료500원 공제)

잔액 환불처

？* 2만 원 미만 잔액 환불처: GS25

* 2만 원 이하 잔액 환불처: CU, 세븐일레븐, 미니스톱, 이마트24

* 3만 원 이하 잔액 환불처: CU, 미니스톱, 이마트24

 

※ 서울지하철 1~8호선 티머니 서비스 센터에서 제공되던 모바일티머니 환불서비스는 2019년 7월 1일자로 종료되었습니다.

 

방법3. 휴대폰 NFC가 인식되지 않거나, SKT/LGU USIM칩만 가지고 있는 경우

▶ 통신사 직영대리점 방문 후 USIM을 반납하신 다음에

환불신청서 작성> 대리점 측에서 '티머니' 고객센터로 환불신청서를 발송 후 확인 전화

※ 직영 대리점 직원이 잘 모를 경우, 고객센터(1644-0088)로 문의하시면 직원과 통화 후 서류 발송 및 환불 처리 방법에 대해 안내해 드릴 수 있습니다.

 

방법4. KT 유심칩으로 인식이 안 되거나 칩만 있는 경우

▶당사 담당부서로 등기 환불 접수 가능합니다.

(등기주소: 서울특별시 중구 을지로5길 16번지 삼화타워 13층 티머니카드환불팀(우편번호 04539 )

유심칩과 함께 고객님의 성함, 연락처, 은행, 계좌번호, 예금주명을 기재하신 메모를 동봉하여 우체국 등기로 보내 주시면 환불 가능합니다.

칩비용은 환불되지 않으며, 잔액과 등기 비용이 같이 환불됩니다. 환불 완료까지 등기 영수증 보관을 부탁드립니다.

 

 

 

모바일 T머니 - 해지전에 잔액 환불을 받으려면요?

■ 모바일티머니 APP에서 잔액 환불하는 방법

① 모바일티머니 APP 실행 '좌측 상단Ξ > 모바일티머니> 환불 신청'에서 모바일티머니 환불 신청이 가능하며, 수수료 500원(2만 원 초과 환불 시 4%, 2018.11.1 적용) 공제 후 신청일로부터 14일 이내(평균 1~2일 소요) 계좌 입금 가능

※ 1일 월 3회, 월 누적 50만 원까지 환불 가능/10만 원 초과 환불은 월1회, 연 5회 가능

 

■ 가맹점에서 잔액 환불하는 방법

① 2만 원 미만인 경우: 티머니가맹점(GS25)에서 수수료 500원 공제 후 잔액 환불이 가능

② 2만 원 이하인 경우: 티머니가맹점(세븐일레븐)에서 수수료 500원 공제 후 잔액 환불이 가능

③ 3만 원 이하인 경우: 티머니가맹점(CU, 미니스톱, 위드미, 이마트24)에서 수수료 500원 공제 후 잔액 환불이 가능

④ 티머니 본사 1층을 내방하는 경우 1인 1일 최대 50만 원까지 환불가능

(월 누적 50만 원까지는 수수료 없음, 50만 원 초과 시 1% 수수료 부과)

 

※ 10만 원 이상의 경우 통장 사본과 신분증 지참, 평일 기준1~2일 소요되어 계좌로 입금됩니다.

※ (주)티머니 본사 환불은 2016년 1월 2일부터 시행되었습니다.

※ 서울지하철 1~8호선 티머니서비스센터에서 제공되던 환불서비스는 2019년 7월 1일자로 종료되었습니다.

※ 서울지하철 9호선 2구간, 인천지하철 1~2호선 티머니서비스센터에서 제공되던 환불서비스는 2021년 3월 27일자로 종료되었습니다.

※ 자동충전 옵션 이용고객은 반드시 자동충전 서비스를 해지 후 환불 요청바랍니다.

 

 

출처: T money 카드&페이

자주찾는 질문: https://pay.tmoney.co.kr/ncs/pct/cuscent/ReadFaqBscList.dev