모바일 티머니 - 모바일상에서 충전시도시 결제는 2건이 이루어 졌는데 잔액은 1건에 대해서만 확인됩니다.

모바일 T머니 - 모바일상에서 충전시도시 결제는 2건이 이루어 졌는데 잔액은 1건에 대해서만 확인됩니다.

티머니 고객센터 또는 모바일티머니 1:1상담으로 문의해 주시면, 오류 확인 및 접수 진행이 가능합니다.

 

 

 

 

모바일티머니 환불은 어떻게 하나요?

■ 모바일티머니 APP에서 잔액 환불하는 방법

① 모바일티머니 APP 실행 '좌측상단Ξ→ 모바일티머니→ 환불 신청'에서 모바일티머니 환불 신청이 가능하며, 수수료 500원(2만 원 초과 환불 시 4%, 2018.11.1 적용) 공제 후 신청일로부터 14일 이내(평균 1~2일 소요) 계좌 입금 가능

※ 1일 월 3회, 월 누적 50만 원까지 환불 가능/10만 원 초과 환불은 월1회, 연 5회 가능

 

■ 가맹점에서 잔액 환불하는 방법

① 2만 원 미만 잔액 환불처: GS25, 세븐일레븐, CU, 미니스톱, 이마트24

② 2만 원 이하 잔액 환불처: 세븐일레븐, CU, 미니스톱, 이마트24

③ 3만 원 이하 잔액 환불처: CU, 미니스톱, 이마트24

④ 티머니 본사 1층을 내방하는 경우 1인 1일 최대 50만 원까지 환불가능

(월 누적 50만 원까지는 수수료 없음, 50만 원 초과 시 1% 수수료 부과)

 

※ 10만 원 이상의 경우 통장 사본과 신분증 지참, 평일 기준 1~2일 소요되어 계좌로 입금됩니다.

※ 자동충전 옵션 이용 고객은 반드시 자동충전 서비스를 해지 후 환불 요청바랍니다.

 

 

 

 

모바일 T머니 - 선물하기를 했는데 받는 사람이 확인이 되지 않는다고 하는데 해결방법이 있나요?

보낸 선물함에서 확인 후 취소가 가능하며, 취소되지 않거나 받는 분도 확인되지 않는다고 하신다면, 티머니 고객센터(1644-0088)으로 연락해 주시면, 오류 확인 및 접수가 가능합니다.

 

 

 

 

모바일 T머니 - 온라인상에서 물품을 구매 했다가 취소를 했는데 금액은 취소가 안됩니다.

충전하여 사용하는 선불전자지급수단은 취소를 하신다고 해서 다시 충전 금액이 원상으로 복구되지 않으므로, 취소 후 취소 SMS가 전송됩니다.

취소 SMS를 통해서 고객님의 카드의 잔액으로 재충전이 가능합니다.

수신된 SMS를 삭제하셨다면, [충전-> T-coin-> 환불받은 T-coin불러오기]를 통해 충전하실 수 있습니다.

만약, 취소 SMS가 오지 않았다면 티머니 고객센터(1644-0088)로 연락해 주시면, 오류 확인 및 접수가 가능합니다.

 

 

 

 

 

모바일 T머니 - 모바일 상에서 충전을 시도하여 결제가 다 이루어 졌는데 잔액이 확인 되지 않습니다.

모바일티머니에서 잔액이전시 티머니 잔액으로 증가되지 않고 T마일리지로 적립됩니다. T마일리지가 증가되지 않았다면 재시도가능합니다.

모바일티머니에서 티머니 잔액이전을 누르시고 잔액이전 시도한 티머니카드를 핸드폰 뒷면에 접촉하여 [미충전 잔액찾기]클릭해주시면 미충전금액이 확인 될경우 재충전을 하실 수 있습니다.(T마일리지 증가됨)

단, 미충전 금액이 확인 되지 않을경우 티머니 고객센터로 문의 하여 주시면 오류확인 접수 진행이 가능합니다.

 

 

 

 

 

 

 

 

모바일 T머니 -  미성년자 또는 법인 휴대폰도 휴대폰 결제가 가능한가요?

이동통신사 소액결제 정책상, 미성년자 및 법인 휴대폰 명의 가입자는 휴대폰 소액결제를 이용할 수 없습니다. 개인 신용카드 혹은 계좌이체 등 다른 충전 수단을 이용하시기 바랍니다.

 

 

출처: T money 카드&페이

자주찾는 질문: https://pay.tmoney.co.kr/ncs/pct/cuscent/ReadFaqBscList.dev