헬로모바일 - 로밍서비스를 사용하고 싶지 않으면 어떻게 할까요? KT망

hello mobile - 로밍서비스를 사용하고 싶지 않으면 어떻게 할까요? KT망
1. 음성,영상 로밍 서비스 차단을 원하실 경우, 음성로밍 차단(메세지포함) 신청 (무료)
2. 데이터로밍 서비스만의 차단을 원하실 경우, 데이터로밍 차단 신청 (무료)

■ 서비스 신청방법
① 고객행복센터
 - 헬로모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용시 1855-1144(유료)
 - 이용시간 : 평일 오전9시~오후6시
② 홈페이지/APP

 - 헬로모바일 홈페이지/APP ▶ My Hello ▶ 상품 ▶ 이용중인 부가서비스 ▶ 신청 가능한 부가서비스  ▶부가서비스 신청






hello mobile -  소액결제 한도를 변경/차단 가능한가요? 어떻게 하면 되나요? 공통
소액결제(휴대폰 결제)가 되지 못하도록 차단할 수 있으며, 휴대폰 사용일자에 따라 부여된
소액결제 한도 내에서 하향 및 상향 변경 할 수 있습니다.

소액결제 차단 및 변경(상향/하향)은 명의자 본인이 고객센터로 요청하시면 가능하며,
소액결제 차단 및 하향은 홈페이지/어플의  "MY Hello → 조회 → 소액결제내역 조회" 를 통하여도 가능 합니다.

다만, 아래의 사항처럼 제약조건이 있을 수 있습니다


1. 가입자가 미성년자/법인/개인사업자/외국인의 경우 소액결제 이용이 불가능합니다. 
  (개인 기준 만19세부터 소액결제 이용가능) 


2. 소액결제 이용한도 금액은 개통 후 사용일자에 따라 자동으로 부여됩니다.
개통일 ~ 90일 : 10만원
91일 ~ 180일  : 20만원
181일 ~         : 30만원


3. 명의변경 또는 기기변경 시 사용일수가 초기화 되어 소액결제 한도가 재부여 됩니다.


4. 개통 후 익일 부터 소액결제 한도 변경이 가능합니다.

91일 ~ 180일 : 20만원
181일 ~        : 30만원






hello mobile -  SMS로 전송했는데 등기문자(멀티메일)로 전송이 돼요.KT망
문자 전송 시 상대방의 번호입력 후 마지막에 #를 붙이지 않았는데도 등기문자로 전송이 된다면 핸드폰 상의 기능으로 설정된 경우입니다.

핸드폰 기능설정 방법은 핸드폰 제조 업체로 문의하시거나,고객행복센터로 문의주시기를 부탁드립니다.

■ 고객행복센터 이용안내
- 헬로모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1855-1144(유료)
- 이용시간 : 평일 오전9시~오후6시



출처:  hello mobile (알뜰폰)
자주찾는질문:  https://direct.lghellovision.net/customer/viewFaqList.do