알뜰폰26

• hello mobile - 데이터형 부가서비스는 무엇인가요? KT망 헬로모바일 - 데이터형 부가서비스는 무엇인가요? KT망 데이터형 부가서비스는 제공된 기본 데이터 제공량 외 추가로 사용을 원하실 경우 원하는 만큼의 데이터를 월정액으로 가입하여 사용할 수 있는 서비스입니다. ■ 3G : 헬로데이터 플러스 100M / 헬로데이터 플러스 500M / 헬로데이터 플러스 1G - 초과요율 : 56.32원 (VAT 포함) / MB - 인터넷 직접접속 서비스에만 무료제공 및 할인율 적용됨 - 모든 요금 상품에 추가로 등록 가능 ■ LTE : LTE 충전데이터 500M / LTE 충전데이터 1G / LTE충전데이터 2G - 초과요율 : 없음 - 데이터 차단 시 사용량 이후 자동 차단 - LTE 안심차단 요금제 이용 시 신청 가능 ■ 데이터 이용시 주의 사항 1. 데이터 과다 청구를 .. Life 2024. 1. 11.

• hello mobile [CU 유심 요금제] 아이폰에 유심을 꽂아서 이용 중인데 VoLTE를 이용하려면 어떻게 해야하나요? KT망 헬로모바일 [CU 유심 요금제] 아이폰에 유심을 꽂아서 이용 중인데 VoLTE를 이용하려면 어떻게 해야하나요? KT망 아이폰 등 고객님이 직접 구매하신 해외 휴대폰에 유심을 꽂아 VoLTE를 이용하시려면 별도로 VoLTE 신청을 해야 합니다. 고객 행복센터 및 홈페이지 (mobile.lghellovision.net) > 고객센터 > “기기등록/해외구매폰 VoLTE 등록”에서 신청이 가능합니다. 헬로모바일 [CU 유심 요금제] 새로운 휴대폰에 유심을 꽂았는데 번호등록 중이라고 뜨면서 이용이 안될 때는 어떻게 하나요? KT망 휴대폰에 유심 삽입 후 전원을 3~4차례 On/Off 해주세요 On/Off 해 본 후에도 계속해서 정보 등록이 되지 않는다면 기기등록이 필요합니다. 고객행복센터 및 홈페이지 (mobil.. Life 2024. 1. 5.

• 헬로모바일 - 휴대폰 고장으로 A/S를 받고 싶습니다. A/S는 어디서 가능한가요? 공통 HELLO MOBILE - 휴대폰 고장으로 A/S를 받고 싶습니다. A/S는 어디서 가능한가요? 공통 휴대폰 제조사의 홈페이지를 통해 가까운 A/S 센터를 확인하신 후 방문하여 서비스를 받으시기 바랍니다. 헬로모바일 홈페이지의 고객센터 > 고객지원센터의 AS안내탭에서 제조사별 AS센터를 확인 하실 수 있습니다. HELLO MOBILE - 해외에서 단말기를 구매했습니다. 전파인증을 어떻게 받아야 하나요? KT망 2012년 5월 1일부터 단말기 자급제도가 시행되어 전파연구소를 통해 전파 인증받지 않아도 사용이 가능합니다. HELLO MOBILE - LTE USIM을 이용하려고 하는데, 와이파이가 제공되나요? KT망 LTE USIM 요금제는 와이파이가 무료로 제공 되기때문에 KT의 올레와이파이를 이용 하실 수.. Life 2023. 12. 17.

• 헬로모바일 [헬로리퍼폰] 렌탈서비스 사용중에 단말기 액정이 깨졌는데 어떻게 해야 하나요? (A/S) KT망 HELLO MOBILE [헬로리퍼폰] 렌탈서비스 사용중에 단말기 액정이 깨졌는데 어떻게 해야 하나요? (A/S) KT망 이용중이신 단말기의 수리는 당사에서 지정한 단말관리센터(02-3452-0701)에서 가능합니다. HELLO MOBILE [헬로리퍼폰] 렌탈서비스로 이용 가능 단말기는 제가 선택이 가능한가요? KT망 헬로리퍼폰샵에서 고객님이 희망하시는 단말기를 선택하셔서 가입신청하시면 됩니다. HELLO MOBILE USIM 이동으로 기기변경 하면 할인혜택이나 요금제 등이 유지 되나요? 공통 고객님께서 가입한 요금제, 할인혜택, 약정은 가입한 회선(번호) 기준으로 적용되기 때문에 USIM 이동으로 사용단말기가 변경되더라도 모두 USIM 이동전과 동일하게 유지됩니다. HELLO MOBILE 개통 이력이 없.. Life 2023. 12. 7.

• hello mobile [헬로리퍼폰] 렌탈서비스 받은 단말은 어디로 반납하나요? KT망 헬로 모바일 [헬로리퍼폰] 렌탈서비스 받은 단말은 어디로 반납하나요? KT망 단말관리센터(1855-1062)로 문의하신 후, 다음 주소로 대한통운택배를 통하여 보내주시면 됩니다. 택배 보내실 주소 : 서울특별시 성동구 연무장17길 3 번개장터 * 사전 문의 없이 임의로 반품/반납하실 경우에는 정상적으로 반품/반납되지 않으니 유의 바랍니다. 헬로 모바일 - USIM(유심) 카드란 무엇인가요? 공통 USIM은 Universal Subscriber Identify Module 의 약자로 전세계 3G/HSDPA표준가입자 인증방식 서비스입니다. USIM카드를 이용해 고객님의 소중한 개인정보를 작은 IC칩안에 저장하여 핸드폰을 통해 여러가지 서비스를 편리하게 이용할 수 있습니다.3G/LTE 서비스를 이용하시려면 U.. Life 2023. 11. 30.

• hello mobile - 갑자기 eSIM 인식이 안될 경우 어떻게 해야하나요? LGU+망 헬로 모바일 - 갑자기 eSIM 인식이 안될 경우 어떻게 해야하나요? LGU+망 정상 사용 중 eSIM이 인식이 안될 경우 SIM카드 관리> eSIM을 활성화/비활성화를 진행해 보실 수 있습니다. 지속 사용 불가시 eSIM을 삭제 하지 마시고 재 다운로드를 받아 보시기 바랍니다. 헬로 모바일 - eSIM 프로파일을 삭제 또는 휴대폰 분실로 기기변경을 하였는데요, 재발급 가능한가요? LGU+망 eSIM 프로파일을 삭제하였을 경우 또는 휴대폰 분실로 기기변경을 하였을 경우 eSIM 재발급이 필요합니다. 이심 재발급은 고객 행복센터로 연락주시면 재발급이 가능합니다. 헬로 모바일 - 듀얼심 (Dual SIM : USIM+eSIM) 모두 채팅플러스 (RCS) 기능을 사용할 수 있나요? LGU+망 채팅플러스(RCS.. Life 2023. 11. 18.

• hello mobile - 타통신사에서 사용했던 USIM(유심)카드가 있는데 그대로 사용 할 수 있나요? 공통 헬로 모바일 - 타통신사에서 사용했던 USIM(유심)카드가 있는데 그대로 사용 할 수 있나요? 공통 타통신사에서 사용하시던 USIM(유심)은 헬로모바일에서 재사용이 불가합니다. 헬로 모바일 - `번호 등록에 실패하였습니다. 재시도 하시겠습니까?`라는 문구가 출력이 되는 경우 어떻게 해야 하나요? KT망 헬로모바일(KT망) 개통 후 ´번호 등록에 실패하였습니다. 재시도 하시겠습니까?´ 라는 문구가 출력되는 경우 아래의 방법으로 번호 등록이 진행되어야 합니다. 1. 자급제 단말기(인터넷, 삼성전자, LG샵 등에서 직접 구매한 단말기) (1) 전원 ON/OFF 연속 3회~ 4회 시도 번호등록 팝업이 뜨면 ‘예’ 선택 후 번호등록 성공 팝업이 될 때까지 대기(5분 미만) (2) 헬로모바일 홈페이지를 통한 기기등.. Life 2023. 11. 15.

• hello mobile - 셀프개통 신청은 어디에서 할 수 있나요 ?LGU+망 헬로 모바일 - 셀프개통 신청은 어디에서 할 수 있나요 ? LGU+망 셀프개통 신청 방법은 다음과 같습니다. 1. 온라인 신청서를 작성하셨다면, - 셀프개통 > 셀프개통 안내 > 신청하기 클릭 2. 온라인 신청서를 작성하지 않으셨다면, - 유심 또는 휴대폰 가입하기 > 셀프개통 신청 또는 온라인 신청 > 신청서 작성 완료 후 신청내역 조회 > 셀프개통 신청 클릭 헬로 모바일 - 본인인증을 실패하면 어떻게 하나요?LGU+망 본인인증을 5번 이상 실패하였을 경우, 셀프개통이 아닌 상담원 신청으로 자동 변경되어 진행됩니다. 자세한 내용 및 해결방법에 대해 알고 싶으신 경우, 아래로 연락 부탁 드립니다. [개통센터] - 1855-1055(유료) - 운영시간 : 평일 09시 ~ 18시 (점심시간 12시30분 ~ .. Life 2023. 11. 12.

• hello mobile - 유심 가입이 무엇인가요? 공통 헬로 모바일 - 유심 가입이 무엇인가요? 공통 기존에 사용하고 계시던 단말기 또는 사용가능한 단말기를 가지고 계시다면 별도 단말기 구매없이 유심카드만 구매하여 휴대폰에 장착후 유심전용요금제로 저렴하게 이용 하실 수 있습니다 다른 통신사를 사용하시고 계시더라도, 해당 전화번호 그대로 번호이동 가능합니다 헬로 모바일 - 휴대폰기기의 일련번호를 확인하려면 어떻게 해야 하나요? 공통 휴대폰 기기의 본체와 배터리를 분리 한 후 본체을 보면 일련번호 또는 S/N라고 표기되어있고 그옆에 숫자로 6~7자리가 기재되어 있습니다 헬로 모바일 - 미성년자의 경우 다이렉트몰을 통한 개통프로세스가 어떻게 되나요? 공통 미성년자의 경우, 온라인신청서 (법정대리인), 계약자(미성년자) 기재 후 법정대리인 신용카드 및 범용공인인증서.. Life 2023. 11. 6.

• hello mobile - 기기변경 신청하면 바로 전화사용이 안되나요? 공통 헬로 모바일 - 기기변경 신청하면 바로 전화사용이 안되나요? 공통 아닙니다. 기기변경으로 신청하신 경우 휴대폰을 수령하시고 개통요청을 하시면 2시간 이내 개통처리가 됩니다. 헬로 모바일 - 단말지원금과 요금할인(스폰서할인)은 중복으로 가능한가요 ? KT망 가능합니다.단말지원금은 단말기구매시 선할인 적용되며 해당할인금액을 제외하고 할부금액이 산정됩니다. 요금할인(스폰서할인)은 매월 요금할인으로 적용되며 요금제에따라 할인금액이 달라집니다.약정기간이내 해지 시 할인반환금이 각각 부과됩니다 헬로 모바일 - 유심은 기기변경으로 가입할 수 없나요? KT망 3G → LTE의 경우 기기변경 가능하나(단말, USIM 무관), 3G 유심 → 3G 유심 / LTE 유심 → LTE 유심은 기기변경 불가 합니다. 헬로 모바일 .. Life 2023. 11. 3.

• 헬로모바일 - 기기변경하면 요금제도 변경해야 하나요? 공통 Hello Mobile - 기기변경하면 요금제도 변경해야 하나요? 공통 고객님께서 기존에 사용하시던 그대로 3G→3G, LTE→LTE로 변경 시 요금제를 그대로 선택하셔도 상관없습니다. (단, 3G↔LTE로의 세대간 기기변경 불가) 또한, 기존에 사용하시던 요금제가 이미 가입종료된 상품인 경우 기기변경 시 그대로 이용이 어려우실 수 있습니다 Hello Mobile - 다른 통신사 사용중입니다. 번호 그대로 사용할 수 있나요? 공통 현재 사용 중인 번호 그대로 헬로모바일 요금제로 번호이동하여 사용하실 수 있습니다. 기존에 쓰고 있던 공 단말기가 있다면, USIM만 단독 개통하여 소지하신 공단말기에 장착 후 이용 가능합니다. - LGU+망 : 국내 기준 2014년 8월 이후 출시 단말기여야함 - KT망/SK.. Life 2023. 10. 31.

• 헬로모바일 - 기기변경하려고 하는데, 현재 사용 중인 단말기에 약정이 걸려있는 경우 위약금이 부과되나요?공통 Hello Mobile - 기기변경하려고 하는데, 현재 사용 중인 단말기에 약정이 걸려있는 경우 위약금이 부과되나요?공통 지속해서 헬로모바일 유지를 하지만 최초에 단말기 지원금 할인 받고 개통한 경우 24개월 내 기기변경 시 위약금이 발생됩니다. 단, 요금할인 반환금에 대해서는 위약금 미발생됩니다. Hello Mobile - 온라인으로 가입 시 본인인증 방법은 어떻게 되나요? 공통 헬로모바일 다이렉트몰을 통해 가입 시 간편인증(네이버, 카카오톡, 토스 등), 신용카드 인증, 범용인증서로 인증 할 수 있습니다. ■ 신용카드 홈페이지 인증 본인명의 신용카드 인증(현대, 롯데, 신한, 삼성, KB국민, 하나, BC, NH농협카드 가능) Hello Mobile - 유심 신청 완료 후 개통은 언제 진행되나요? 공.. Life 2023. 10. 29.