hello mobile [CU 유심 요금제] 아이폰에 유심을 꽂아서 이용 중인데 VoLTE를 이용하려면 어떻게 해야하나요? KT망

헬로모바일 [CU 유심 요금제] 아이폰에 유심을 꽂아서 이용 중인데 VoLTE를 이용하려면 어떻게 해야하나요? KT망
아이폰 등 고객님이 직접 구매하신 해외 휴대폰에 유심을 꽂아 VoLTE를 이용하시려면 별도로 VoLTE 신청을 해야 합니다.
고객 행복센터 및 홈페이지 (mobile.lghellovision.net) > 고객센터 > “기기등록/해외구매폰 VoLTE 등록”에서 신청이 가능합니다. 



헬로모바일 [CU 유심 요금제] 새로운 휴대폰에 유심을 꽂았는데 번호등록 중이라고 뜨면서 이용이 안될 때는 어떻게 하나요? KT망
휴대폰에 유심 삽입 후 전원을 3~4차례 On/Off 해주세요

On/Off 해 본 후에도 계속해서 정보 등록이 되지 않는다면 기기등록이 필요합니다.

고객행복센터 및 홈페이지 (mobile.lghellovision.net) > 고객센터 > “기기등록/해외구매폰 VoLTE 등록”에서 기기등록을 신청해 주시면 빠르게 처리해드리겠습니다.

 
제조사 대리점 (예:디지털 플라자 등)에서 무약정 휴대폰을 구매하신 경우,
각 출시 통신사를 지점을 방문하여 기기등록 및 개통 이력을 생성한 후 유심 이용이 가능합니다.





헬로모바일 [CU 유심 요금제] CU에서 구매한 유심 사이즈가 맞지 않는데 어떻게 해야하나요? KT망
휴대폰 기종에 따라 사용하실 유심 사이즈가 다르므로, 유심 패키지에 함께 동봉된 “유심 사이즈 변환 트레이”에 끼워서 장착해주세요.





헬로모바일 - 프로모션 할인을 보고 개통했는데 할인이 왜 확인되지 않나요? 공통
프로모션 할인은 개통 당월에 적용되는 것이 아닌 개통 익월 일괄적으로 등록 진행하여 가입 정보에는 원래의 기본료가 표기됩니다. 

 월 중 가입 시 청구서에 할인 받은 금액은 날짜 계산되어 청구됩니다.   




헬로모바일 - 청소년 유해차단 서비스는 무엇인가요?LGU+망
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청소년가입자가 3G, LTE, 5G망으로 무선인터넷이용 시 도박, 음란물 또는 폭력성이 강한 유해사이트 접속을 차단해주는 서비스입니다.

서비스 이용요금은 무료이며, 미성년자 명의로 신규가입 시 자동 가입되는 서비스입니다. 

 
※ 유해차단 부가서비스 자동 가입 후 미성년자 가입고객과 부모님의 휴대폰에서 U+자녀폰안심지킴이앱을 설치/실행하여야만 유해사이트를 완벽히 차단할 수 있습니다. 

 
※ 아이폰 사용자는 사이버가디언앱 설치가 필요합니다.




헬로모바일 - 요금제 변경은 어떻게 하나요? KT망
요금제는 홈페이지 / App /  고객 행복센터에서 변경하실 수 있습니다.


■ 홈페이지 : mobile.lghellovision.net > My Hello > 상품 > 이용중인 요금제
■ App : App 로그인 > My Hello > 이용중인 요금제
■ 고객센터 : 헬로모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1855-1144(유료)

 
※ 주의사항
1. 요금제는 월 1회 변경가능합니다.
2. 요금제 변경 시 요금제에 따라 요금이 할인되는 폭이 변경될 수 있으며, 할인이 중단될 수 있으니 참고해주시길 바랍니다.


출처:   헬로모바일 [알뜰폰]
자주찾는 질문:  https://direct.lghellovision.net/customer/viewFaqList.do