헬로 모바일 - 갑자기 eSIM 인식이 안될 경우 어떻게 해야하나요? LGU+망
정상 사용 중 eSIM이 인식이 안될 경우 SIM카드 관리> eSIM을 활성화/비활성화를 진행해 보실 수 있습니다. 지속 사용 불가시 eSIM을 삭제 하지 마시고 재 다운로드를 받아 보시기 바랍니다.
헬로 모바일 - eSIM 프로파일을 삭제 또는 휴대폰 분실로 기기변경을 하였는데요, 재발급 가능한가요? LGU+망
eSIM 프로파일을 삭제하였을 경우 또는 휴대폰 분실로 기기변경을 하였을 경우 eSIM 재발급이 필요합니다. 이심 재발급은 고객 행복센터로 연락주시면 재발급이 가능합니다.
헬로 모바일 - 듀얼심 (Dual SIM : USIM+eSIM) 모두 채팅플러스 (RCS) 기능을 사용할 수 있나요? LGU+망
채팅플러스(RCS)기능은 듀얼심(Dual SIM) 중에 모바일 데이터 전용으로 설정된 SIM으로만 사용 할 수 있으며, 통화 우선으로 설정된 SIM은 SMS와 MMS만 사용 가능 합니다.
헬로 모바일 - 미국 아이폰14 휴대폰(eSIM Only)을 구매/직구하여 eSIM을 사용 하고자 합니다. 사용이 가능한가요? eSIM 두 개 사용도 가능한가요?LGU+망
아이폰 단말 정보 등록 후 eSIM으로 사용 가능합니다.
미국에서 직구한 아이폰14의 경우 eSIM+eSIM 형태로 두 개 번호로도 사용 가능합니다.
참고로, 미국 아이폰14는 USIM을 미지원 합니다.
헬로 모바일 - eSIM으로 금융서비스 (증권, 뱅킹) nfc 기능을 사용할 수 있나요? LGU+망
eSIM의 경우 현재 NFC지원을 하지 않고 있습니다.
물리적인 USIM(NFC USIM)으로 변경 후 사용 하셔야 합니다.
헬로 모바일 - eSIM을 이용 중인데 교통카드 사용이 안됩니다 LGU+망
eSIM의 경우 현재 NFC지원을 하지 않고 있습니다.
물리적인 USIM(NFC USIM)으로 변경 후 사용 하셔야 합니다.
헬로 모바일 - eSIM 가입 후 eSIM 미지원 단말기로 기기변경을 하게 되면 물리적(실물) USIM을 재발급 받을 수 있나요? LGU+망
eSIM 불가 단말기 사용시에는 USIM으로 변경하여 이용하실 수 있습니다.
출처: 헬로모바일 (알뜰폰)
자주묻는 질문: https://direct.lghellovision.net/customer/viewFaqList.do
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