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카테고리이미지 [올레 KT 인터넷] 장기 사용계약 후 중도 해지 시 할인 반환금이 있나요? [olleh KT 인터넷] 장기 사용계약 후 중도 해지 시 할인 반환금이 있나요? 인터넷 > 상품정보. 인터넷 서비스를 장기 약정하신 후 약정 기간 만료 이전에 해지하실 경우 접속료와 모뎀임대료 등에 대한 할인반환금이 부과됩니다. 할인반환금 청구 여부에 대해서는 KT고객센터(국번 없이 100번/타사 휴대폰 이용 시 지역번호 포함)로 문의 주시면 안내를 받으실 수 있습니다. [olleh KT 인터넷] [기가 인터넷 최대 1G]는 어떤 서비스인가요? 인터넷 > 상품정보. 기가 인터넷 최대 1G 서비스는 초광대역 가입자망 기술을 이용하여 가입자에게 100Mbps를 초과하여 최대 1Gbps 속도를 제공하는 인터넷 서비스입니다.(기가 인터넷 최대 500M 서비스의 경우 최대 500Mbps 가능) 단, 인터넷 속도.. 2020. 6. 21.
카테고리이미지 [올레 KT 인터넷] [기가 인터넷 최대 1G] 서비스를 이용하고 싶은데 저희 집은 서비스 제공이 가능한가요? [olleh KT 인터넷] [기가 인터넷 최대 1G] 서비스를 이용하고 싶은데 저희 집은 서비스 제공이 가능한가요? 인터넷 > 상품정보. 인터넷 서비스는 지역에 따라 서비스 제공시설에 차이가 있는 점 양해해 주시길 바랍니다. 고객님의 거주 지역에 해당 서비스 제공 가능 여부는 KT 고객센터(국번 없이 100번/휴대폰 이용 시 지역번호 포함)로 문의 주시어 상담 받아 보시기 바랍니다. [olleh KT 인터넷] 해지 시 모뎀은 어떻게 반환해야 하나요? 인터넷 > 상품정보. 모뎀은 엔지니어가 댁으로 방문하여 회수하고 있으며, 가까운 KT플라자로 직접 방문하시어 반납하실 수 있습니다. 모뎀 회수 지연으로 엔지니어의 방문을 원하실 경우에는 KT고객센터(국번 없이 100번/휴대폰 이용 시 지역번호 포함)로 전화 .. 2020. 6. 21.
카테고리이미지 [올레 KT 인터넷] 전화 없이 [인터넷]을 사용할 수 있는 방법이 있나요? [olleh KT 인터넷 -FAQ] 전화 없이 [인터넷]을 사용할 수 있는 방법이 있나요? 인터넷 > 이용안내. 전화가 설치되어 있지 않아도 인터넷 상품 신청하여 사용 가능합니다. [olleh KT 인터넷 -FAQ] 임대모뎀 3년 이상 이용 시 고객 소유가 되나요? 인터넷 > 상품정보. 모뎀은 3년간 임대료를 납부하시게 되면 그 이후에는 무상으로 임대사용이 가능합니다. 단, 해당 장비는 KT 소유이며, 모뎀 소유권이 고객님께 양도되는 것은 아닙니다. [olleh KT 인터넷 -FAQ] [인터넷] 서비스 전환이 가능한가요? 인터넷 > 상품정보. 거주하는 지역이 초고속인터넷(기가인터넷)을 제공하는 지역이라면, 서비스 전환 후 이용 가능 합니다. 서비스 전환이 필요하면 고객센터 100번으로 연락하시면 신속하게.. 2020. 6. 21.
카테고리이미지 [올레 KT 인터넷] KT는 왜 전화선을 사용하여 인터넷을 연결하나요? [olleh KT 인터넷 -FAQ] KT는 왜 전화선을 사용하여 인터넷을 연결하나요? 인터넷 > 상품정보. 초고속 인터넷 서비스는 지역에 따라 제공되는 시설 방식이 다르며, 시설 방식에 따라 전화선 또는 광케이블을 사용하고 있습니다. [olleh KT 인터넷 -FAQ] [인터넷] 서비스 받을 수 있는 지역이 제한되어 있는지 알고 싶습니다. 인터넷 > 이용안내. 인터넷 개통 시 사용을 위한 최소한의 속도가 나오지 않는 지역이거나 설치가 불가한 지역이 있을 수 있습니다. 단, 서비스 제공 대상지역은 대한민국 영토에 한정합니다. [olleh KT 인터넷 -FAQ] 지난달에 인터넷 해지 신청했는데 이번달에 이용요금이 청구되었습니다. 인터넷 > 요금관련. 인터넷 요금제는 후불제로 이번 달에 이용하신 요금이 다음 .. 2020. 6. 21.
카테고리이미지 [올레 KT 인터넷] KT에서 컴퓨터 Virus치료도 해주나요? [olleh KT 인터넷 -FAQ] KT에서 컴퓨터 Virus치료도 해주나요? 인터넷 > 이용안내. 바이러스치료 가능한 PC안심 서비스 신청가능합니다. 이용요금은 3,300원 (월정액, 부가세포함)입니다. [olleh KT 인터넷 -FAQ] 기존 인터넷에서 [기가 인터넷 최대 1G]로 전환 후 기존 인터넷으로 재변경 가능한가요? 인터넷 > 상품정보. 기가 인터넷 최대 1G로 상품 전환 시, 3개월간 기존 사용하시던 메가인터넷 상품으로는 재전환이 어려운 점 양해를 구합니다. [olleh KT 인터넷 -FAQ] 고장난 기간은 요금을 감액 해주나요? 인터넷 > 요금관련. KT 상품이용에 불편드려 죄송합니다. 고장신고 후 일정 시간 내에 고장해소가 되지 않을 경우 보상처리 기준에 따라 조치하여 드립니다. [ol.. 2020. 6. 21.
[KT] [인터넷]의 요금을 전화요금과 같이 청구하려면 어떻게 하나요? [KT] [인터넷]의 요금을 전화요금과 같이 청구하려면 어떻게 해야하는지 알아봅니다. [KT FAQ] [인터넷]의 요금을 전화요금과 같이 청구하려면 어떻게 하나요? 네, 통합청구 가능합니다 KT 고객센터(국번 없이 100번)로 문의를 부탁 드립니다. [KT FAQ] [인터넷 > 상품정보] 동일 요금으로 속도를 높여 줄수도 있나요? 인터넷 상품에 따라 요금 및 제공 속도가 정해져 있으므로, 임의로 속도 조정은 어렵습니다. [KT FAQ] [인터넷]의 경우 모뎀을 대여하여야 한다고 하는데 어떻게 하나요? 인터넷 신규 가입 시 장비는 자동으로 임대 되며, 약정기간 별 모뎀료가 상이하게 청구됩니다. [KT FAQ] [인터넷 > 상품정보] 모뎀 없이는 인터넷 사용이 불가능한가요? 설치 할 장소의 기술방식에 따라 .. 2020. 6. 15.
[KT] [인터넷] 인터넷 장애 판단은 어떻게 합니까? [KT] [인터넷] 인터넷 장애 판단은 어떻게 하는지 알아봅니다. [KT FAQ] [인터넷] 인터넷 장애 판단은 어떻게 합니까? 모뎀 KT 회선구간 LED 적색일 경우로 kt고객센터(☎국번 없이 100번 고장신고: 24시간 전화상담 가능)로 신청 또는 kt com을 통한 직접 고객진단(기가케어)를 통해 장애 판단 가능합니다. [KT FAQ] [인터넷] 게임 시 랙현상이 심해요. 3D 게임 시 PC가 자주 다운되거나 느려지는 경우는 여러 가지 원인에 의해 발생할 수 있습니다. ① 램, CPU, 그래픽 카드 등 사양의 문제일 수 있습니다. => 보통 사양이 떨어지거나 설치된 드라이버가 오래된 경우 PC가 불안정해질 수 있으며 3D 게임 이용 시에는 그래픽카드의 사양이 가장 큰 영향을 끼칠 수 있으므로 그래픽.. 2020. 6. 15.
[KT] [인터넷] KT 인터넷 모뎀을 장기간 사용했는데 새 것으로 교체해주지 않나요? [KT] [인터넷] KT 인터넷 모뎀을 장기간 사용했는데 새 것으로 교체해주지 않는지 알아봅니다. [KT FAQ] [인터넷] KT 인터넷 모뎀을 장기간 사용했는데 새 것으로 교체해주지 않나요? 모뎀에 고장이나 사용에 불편함이 없으신 경우에는 이용기간에 관계없이 계속 사용하셔도 괜찮습니다. 이용 중이신 모뎀의 성능으로 인하여 서비스 이용에 불편이 있으신 경우 kt 고객센터(☎국번 없이 100번/휴대폰 이용 시 지역번호 포함)로 점검 요청을 하시면 IT 엔지니어가 방문하여 서비스 불편 사항의 원인 확인 및 자세한 테스트를 통하여 모뎀 문제로 확인이 된 경우 교체해 드리고 있사오니 이점 이용에 참고하시면 됩니다. [KT FAQ] [인터넷] Line Sync'램프가 자주 깜박이면서 통신이 안됩니다. 회선이 불안.. 2020. 6. 15.
[KT] [인터넷 ]프로그램 좀 설치해주세요.(엑셀, 한글, 게임 등) [olleh KT] [인터넷 ]프로그램 좀 설치해주세요.(엑셀, 한글, 게임 등) [KT FAQ] [인터넷 ]프로그램 좀 설치해주세요.(엑셀, 한글, 게임 등) 고객님이 말씀하신 프로그램은 상용 S/W로, 구매하여 사용하도록 되어 있습니다. 저작권 문제로 상용 S/W를 설치해 드리는 것은 어려우니 죄송하지만 해당 프로그램의 경우 프로그램 전문 판매 업체(사이트) 또는 컴퓨터 구입업체를 통해서 문의 하셔야 할것같습니다. [KT FAQ] [인터넷] 인터넷 모뎀을 새 것으로 해주세요.(재활용 모뎀 사용 시) KT 에서 사용하는 모뎀은 품질과 성능이 검증되었으나, 고객님께서 교체를 원하신다면 KT 고객센터(☎ 국번 없이 100번, 휴대폰 이용 시 지역번호 포함)로 전화 주시면 접수 가능합니다. [KT FAQ] .. 2020. 6. 15.
[KT 인터넷] [선불인터넷] 어떤 상품인가요? [KT 인터넷 FAQ] [선불인터넷] 어떤 상품인가요? 인터넷 > 상품정보. 인터넷 상품 신청시 요금을 완납하고 이용기간 만료 후 자동해지되어 요금명세서 및 해지신청서 없는 인터넷 입니다. [KT 인터넷 FAQ] [인터넷] 고장나면 A/S비용을 부담해야하나요? 인터넷 > 상품정보. 자사 서비스 이용에 필요한 서비스 or 임대 단말의 고장 등 KT 귀책사유인 경우 A/S 출동비는 청구되지 않습니다. ※단, 인터넷이용 고객 중 고객사유(고객 소유의 단말 고장, 자사 서비스로 오인지 등)로 인한 출동 시, 고객 사유로 명확히 판명된 경우 KT 엔지니어 출동비 1.1만원(부가세포함)이 청구될 수 있습니다. [KT 인터넷 FAQ] [인터넷] KT 인터넷의 DNS서버 주소는 어떻게 되나요? 인터넷 > 상품정보. K.. 2020. 6. 14.
[KT 인터넷] [10기가 인터넷] 사용을 위해 별도의 주변 장치가 필요한가요? [KT 인터넷 FAQ] [10기가 인터넷] 사용을 위해 별도의 주변 장치가 필요한가요?인터넷 > 상품정보. 네, 2.5/5기가 인터넷은 5G 이더넷어댑터 , 10기가 인터넷은 10G 이더넷어댑터 , 데스크탑의 경우 10G 랜카드가 필요합니다. [KT 인터넷 FAQ] [10기가 인터넷] 패밀리 할인 가능한가요?인터넷 > 상품정보. 10기가 인터넷 최대 2.5G는 패밀리 할인 가능하며1년 이상 약정 시 서비스이용료는 33,000원(부가세포함) 입니다. [KT 인터넷 FAQ] [10기가 인터넷] 복지 할인이 가능한가요?인터넷 > 상품정보. 네 가능합니다.ㅇ 10기가 인터넷 최대 10G : 66,000원 ㅇ 10기가 인터넷 최대 5G : 49,500원ㅇ 10기가 인터넷 최대 2.5G : 38,500원 ※ 부가세.. 2020. 6. 13.

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