헬로모바일30

• hello mobile - 타통신사에서 사용했던 USIM(유심)카드가 있는데 그대로 사용 할 수 있나요? 공통 헬로 모바일 - 타통신사에서 사용했던 USIM(유심)카드가 있는데 그대로 사용 할 수 있나요? 공통 타통신사에서 사용하시던 USIM(유심)은 헬로모바일에서 재사용이 불가합니다. 헬로 모바일 - `번호 등록에 실패하였습니다. 재시도 하시겠습니까?`라는 문구가 출력이 되는 경우 어떻게 해야 하나요? KT망 헬로모바일(KT망) 개통 후 ´번호 등록에 실패하였습니다. 재시도 하시겠습니까?´ 라는 문구가 출력되는 경우 아래의 방법으로 번호 등록이 진행되어야 합니다. 1. 자급제 단말기(인터넷, 삼성전자, LG샵 등에서 직접 구매한 단말기) (1) 전원 ON/OFF 연속 3회~ 4회 시도 번호등록 팝업이 뜨면 ‘예’ 선택 후 번호등록 성공 팝업이 될 때까지 대기(5분 미만) (2) 헬로모바일 홈페이지를 통한 기기등.. Life 2023. 11. 15.

• hello mobile - 유심 가입이 무엇인가요? 공통 헬로 모바일 - 유심 가입이 무엇인가요? 공통 기존에 사용하고 계시던 단말기 또는 사용가능한 단말기를 가지고 계시다면 별도 단말기 구매없이 유심카드만 구매하여 휴대폰에 장착후 유심전용요금제로 저렴하게 이용 하실 수 있습니다 다른 통신사를 사용하시고 계시더라도, 해당 전화번호 그대로 번호이동 가능합니다 헬로 모바일 - 휴대폰기기의 일련번호를 확인하려면 어떻게 해야 하나요? 공통 휴대폰 기기의 본체와 배터리를 분리 한 후 본체을 보면 일련번호 또는 S/N라고 표기되어있고 그옆에 숫자로 6~7자리가 기재되어 있습니다 헬로 모바일 - 미성년자의 경우 다이렉트몰을 통한 개통프로세스가 어떻게 되나요? 공통 미성년자의 경우, 온라인신청서 (법정대리인), 계약자(미성년자) 기재 후 법정대리인 신용카드 및 범용공인인증서.. Life 2023. 11. 6.

• 헬로모바일 - 기기변경하면 요금제도 변경해야 하나요? 공통 Hello Mobile - 기기변경하면 요금제도 변경해야 하나요? 공통 고객님께서 기존에 사용하시던 그대로 3G→3G, LTE→LTE로 변경 시 요금제를 그대로 선택하셔도 상관없습니다. (단, 3G↔LTE로의 세대간 기기변경 불가) 또한, 기존에 사용하시던 요금제가 이미 가입종료된 상품인 경우 기기변경 시 그대로 이용이 어려우실 수 있습니다 Hello Mobile - 다른 통신사 사용중입니다. 번호 그대로 사용할 수 있나요? 공통 현재 사용 중인 번호 그대로 헬로모바일 요금제로 번호이동하여 사용하실 수 있습니다. 기존에 쓰고 있던 공 단말기가 있다면, USIM만 단독 개통하여 소지하신 공단말기에 장착 후 이용 가능합니다. - LGU+망 : 국내 기준 2014년 8월 이후 출시 단말기여야함 - KT망/SK.. Life 2023. 10. 31.

• 헬로모바일 - 신규가입과 기기변경의 차이는 무엇인가요? 공통 Hello Mobile - 신규가입과 기기변경의 차이는 무엇인가요? 공통 새로운 번호로 새휴대폰을 구매하여 헬로모바일로 가입하는것(신규개통)과 사용하던 번호그대로 통신사를 이동하여 헬로모바일로 가입하는것(번호이동)이 모두 신규가입으로 적용됩니다 기기변경은 기존 헬로모바일을 사용하던 고객이 사용하던 번호그대로 기기만 새로구매하여 변경하는 것을 의미하며, 기존 혜택을 그대로유지하여 이용가능합니다 Hello Mobile - 휴대폰 신청 완료 후 개통은 언제 진행되나요? 공통 휴대폰 선택 후, 신청서 상에서 "수령 익일 자동개통"을 선택하시면 별도의 개통 요청이 없이도 수령하신 다음날 자동으로 개통이 됩니다. ARS 개통요청을 선택하신 고객님은 휴대폰에 동봉된 가입안내문을 참조하시어 개통요청을 하시면 2시간 이.. Life 2023. 10. 26.

• 헬로모바일 - 기기변경하면 요금제도 변경해야 하나요? LGU+망 Hello Mobile - 기기변경하면 요금제도 변경해야 하나요? LGU+망 고객님께서 기존에 사용하시던 LTE→LTE로 변경 시 요금제를 그대로 선택하셔도 상관없습니다. (단, 정책기변시 유심요금제 유지불가) 또한, 기존에 사용하시던 요금제가 이미 가입종료된 상품인 경우 기기변경 시 사용이 불가할 수 있습니다. Hello Mobile - 기변하려고 하는데, 현재 사용 중인 단말에 약정이 걸려있는 경우 위약금이 부과되나요? LGU+망 단말기 지원금을 받고 18개월 이후 휴대폰을 변경(새 휴대폰으로 기기변경) 할 경우 위약금 없이 기기변경이 가능합니다. Hello Mobile - 사은품 신청 문자는 어떤 번호로 보내주나요? 공통 개통 신청하신 번호로 발송되며, 기간 내 배송정보 미입력/LMS 삭제/스팸 처.. Life 2023. 10. 23.

• 헬로모바일 - 배송받았는데 개통은 어떻게 신청해야 하나요? 공통 Hello Mobile - 배송받았는데 개통은 어떻게 신청해야 하나요? 공통 제품 수령 후 아래 개통센터 전화 ‘ARS 1번’ 으로 개통요청을 해주시면 1시간 이내 번개개통 서비스가 제공됩니다. - 헬로모바일 개통센터 연락처(접수내역 확인/배송/개통 등에 대한 문의) 1) PC로 가입한 고객 : 1855-1055 (유료) 2) 핸드폰으로 가입한 고객 : 1855-1033 (유료) 단, 개통 처리 과정에서 고객연락 및 추가 조치가 필요한 경우에는 1시간 내 개통서비스가 제공되지 않을 수도 있습니다. ex) 개통과정 인증 정보 불일치(단말기 일련번호/ 이전 통신사 납부용 신용카드 번호 또는 계좌번호 불일치), 명의 불일치, 이전 통신사 미납 등 휴대폰 또는 유심과 동봉된 가입안내문에 개통절차가 안내되어 있으.. Life 2023. 10. 20.