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• 티빙 [결제] 네이버플러스 멤버십 이용권 자동 결제는 언제마다 이루어지나요? TVING [결제] 네이버플러스 멤버십 이용권 자동 결제는 언제마다 이루어지나요? 정기결제는 매월 네이버플러스 멤버십을 구매한 날짜에 자동 결제가 이루어집니다. 이용권 해지를 원하시는 경우는 네이버 로그인 후, 네이버플러스 멤버십 MY 페이지에서 신청해주셔야 정상 해지가 가능합니다. TVING [요금제] 네이버플러스 멤버십 방송 무제한 이용권으로 파라마운트+ 볼 수 있나요? 파라마운트+ 콘텐츠는 '베이직, 스탠다드, 프리미엄 이용권'을 보유하셔야 시청이 가능합니다. 네이버플러스 멤버십 방송 무제한 이용권의 경우, T ORIGINAL, 파라마운트+, 영화 시청이 불가하므로 아래 방법을 참고하시어 베이직, 스탠다드, 프리미엄 이용권으로 업그레이드 신청 후 이용해 주시길 바랍니다. ■ 네이버플러스 멤버십 이용.. Life 2024. 5. 30.

• 티빙 [결제] CJ ONE 포인트 적립은 어떻게 되나요? TVING [결제] CJ ONE 포인트 적립은 어떻게 되나요? PC 및 모바일웹에서 CJ ONE 아이디로 월정액 이용권을 구매한 경우 결제금액 1%가 CJ ONE포인트로 적립됩니다. (연간 이용권은 결제 금액의 0.3% 적립) * 구글/애플 인앱결제, 네이버플러스 멤버십 등 제휴 결제를 통해 티빙 이용권을 구매하시는 경우 CJ ONE 포인트는 적립되지 않습니다. TVING [결제] 티빙 앱에서는 연간이용권을 구매할 수 없나요? 연간 이용권은 모바일 APP에서 구매가 불가합니다. PC 또는 모바일웹의 이용권 메뉴에서 구매 후, 이용 부탁드립니다. TVING [결제] 안드로이드 앱에서 구매한 이용권의 변경은 어떻게 하나요? 7.4.5 버전 이상으로 업데이트 한 AOS 모바일, 태블릿 기기에서 구매하신 이용권.. Life 2024. 5. 25.

• 티빙 [결제] 카드 결제가 되지 않아요 TVING [결제] 카드 결제가 되지 않아요 카드 결제가 실패하는 경우 아래 이슈로 결제되지 않았을 수 있습니다. ■ 카드 결제 실패 원인 안내 ① 카드의 유효기간 만료 ② 카드 비밀번호 오입력 ③ 카드 비밀번호 입력 횟수 초과 ■ 카드 결제 실패 확인 필요사항 안내 ① 결제 카드 입력 정보 중 [카드번호], [비밀번호], [유효기간] 입력 사항 확인 ② 결제 카드의 [한도 초과] 또는 [결제 금액이 부족] 여부 확인 ③ 결제 카드의 비밀번호 입력 횟수 초과 여부 확인 (카드사로 확인 가능) 이후에도 결제 오류가 해결되지 않으신다면 카드사 고객센터로 실패 사유 확인이 필요하며, 추가 도움이 필요하시다면 아래 양식을 포함하여 [1:1 게시판 문의] 또는 [tving@cj.net]로 접수를 부탁드립니다. ■.. Life 2024. 5. 20.

• 티빙 [변경] 아이폰/아이패드에서 이용권 추가 구매/변경이 안돼요. TVING [변경] 아이폰/아이패드에서 이용권 추가 구매/변경이 안돼요. iOS 티빙 어플리케이션 6.2.0 버전부터 아이폰/아이패드 기기에 ‘애플 인앱 결제 시스템’ 및 ‘ iOS 인앱결제 이용권’이 도입되어, 도입 이전에 이용권을 구매하셨거나 아이폰/아이패드가 아닌 다른 기기에서 이용권을 구매하신 경우 아이폰/아이패드에서 추가적인 이용권 구매가 불가합니다. 이용권 변경 및 업그레이드를 원하시는 경우 PC 혹은 안드로이드 기기를 통해 진행하시거나, 추가적인 이용권 구매를 원하실 경우에는 PC 혹은 안드로이드 기기에서 구매해주시기 바랍니다. ※ 다른 기기 (PC/안드로이드)에서 이용권을 구매하시더라도 아이폰/안드로이드 기기에서 시청 가능합니다. TVING [결제] 아이폰/아이패드에서 결제가 되지 않습니다.. Life 2024. 5. 15.

• 티빙 [쿠폰] 쿠폰 등록은 어떻게 하나요? TVING [쿠폰] 쿠폰 등록은 어떻게 하나요? 티빙 쿠폰 등록 방법은 아래와 같습니다. ■ 쿠폰 등록 방법 1) PC (WEB) ① TVING WEB 로그인 ② 우측 상단 [프로필 아이콘] 클릭 ③ [쿠폰등록] 버튼 클릭 후 팝업에서 [쿠폰 번호] 등록 2) MOBILE (WEB) ① TVING 모바일웹 로그인 (user.tving.com) ② 최하단으로 스크롤 후 [쿠폰 등록하기] 버튼 클릭 ③ 쿠폰 등록 메뉴에서 [쿠폰 번호] 등록 * iOS 및 AOS 기기에서는 APP 내 쿠폰 등록 메뉴를 제공하지 않아, TVING 모바일웹 진입 후 최하단 '쿠폰 등록하기' 메뉴를 통해 등록하실 수 있습니다. * 동일 이벤트를 통해 발급된 쿠폰은 하나의 아이디당 1회만 사용 가능합니다. * 이용권을 이미 구독 중.. Life 2024. 5. 10.

• 티빙 [기타] DRM 영화/방송 VOD 저작권 보호가 강화 됩니다. TVING [기타] DRM 영화/방송 VOD 저작권 보호가 강화 됩니다. - 해외 배급사의 DRM(저작권보호장치) 정책에 따라 영화 저작권보호가 강화되었습니다. - 따라서, DRM이 적용된 영화를 스트리밍 시청하기 위해서는 영상 불법복제를 방지하는 HDCP기능이 탑재된 기기가 필요합니다. * DRM 이란. 저작권자의 요청에 따라 적용되는 저작권보호장치. DRM 적용여부는 컨텐츠 정보에서 확인이 가능합니다. * HDCP 이란, 영상신호를 암호화하여 영상이 부정하게 복사되는 것을 방지하는 기술 TVING [편의기능] DRM 기기등록은 몇 개까지 가능한가요? 개별 구매 DRM 영화는 등록된 기기에서만 시청이 가능하며, 기기 등록은 1개의 계정(ID)에 5개까지 기기 등록 가능합니다. 5개의 기기를 모두 등록하.. Life 2024. 5. 5.

• TVING [변경] 연간 이용권 - 월정액 이용권으로 변경할 수 있나요? 티빙 [변경] 연간 이용권 - 월정액 이용권으로 변경할 수 있나요?연간 이용권은 약정 할인 판매 이용권으로, 이용 도중 월정액 이용권으로 변경하실 수 없습니다.또한 연간 이용권 구매 후 중도 환불을 요청하실 경우 할인 판매가가 아닌 정가 기준으로 이용기간 일할 차감 후 잔여금액이 환불되는 점 이용에 참고 부탁드립니다.티빙  [변경] 연간 이용권 - 연간 이용권으로 업/다운그레이드할 수 있나요?연간 이용권의 업그레이드 또는 다운그레이드를 원하실 경우 아래와 같은 방법으로 변경 가능하며, 변경한 이용권으로 즉시 변경됩니다.이용권 변경 방법은 아래 경로를 참고해 주세요.■ 연간 → 연간 이용권 변경 방법 안내① PC에서 TVING WEB 로그인② 우측 상단 [프로필 아이콘] 클릭③ [MY] 버튼 클릭④ [나의.. Life 2024. 5. 1.

• 티빙 [편의기능] 아이패드와 블루투스 키보드 연동이 가능한가요? TVING [편의기능] 아이패드와 블루투스 키보드 연동이 가능한가요? iPad와 블루투스 키보드 연동 기능은 애플 정책 상 iOS 13.4 버전 이상부터 지원이 되며, TVING APP 7.4.4 이상 버전에서만 지원되는 기능입니다. 연동이 되지 않으실 경우, iOS 버전 업데이트와 TVING 최신 앱으로 업데이트 후 이용 부탁드립니다. [ 주요 기능 ] 1. 스페이스바 : 재생 또는 정지 2. 왼쪽 화살표 : 10초 이전 3. 오른쪽 화살표 : 10초 이후 4. 위쪽 화살표 : 볼륨 업 5. 아래쪽 화살표 : 볼륨 다운 ※ 단, 키즈모드에서는 지원이 되지 않습니다. TVING [편의기능] 블루투스 이어폰으로 재생 제어가 가능한가요? 블루투스 이어폰 (헤드셋) 재생 제어 기능은 TVING APP 7.4... Life 2024. 5. 1.

• TVING [편의기능] iOS 에어플레이(Airplay)로 시청하고 싶어요. 티빙 [편의기능] iOS 에어플레이(Airplay)로 시청하고 싶어요.Airplay 기능은 iOS 11.2버전 이상의 애플TV, MAC, 스마트TV 중 Airplay 지원 모델 등에서 이용이 가능합니다.다만, TVING APP 7.4.4 버전 이상에서만 지원되는 기능이므로 낮은 버전의 앱을 사용하시는 경우 스토어에서 최신 앱으로 업데이트 후 이용이 가능한 점 참고 부탁드리겠습니다. [Airplay 기능 사용 방법]1. 기기에서 Airplay 수신 ON 설정2. iOS 티빙 앱 > 우측 상단 크롬캐스트 연결 버튼 클릭 > 연결 대상 목록 중 'Airplay' 디바이스 선택 > 연결 완료 확인티빙 [콘텐츠] 파라마운트+ 시청 방법이 궁금해요.파라마운트+는 베이직, 스탠다드, 프리미엄 이용권 구매 시 콘텐츠 .. Life 2024. 4. 29.

• TVING [자막] 자막 서체를 변경할 수 있나요? 티빙 [자막] 자막 서체를 변경할 수 있나요?자막 서비스의 서체는 이용하시는 기기에서 지원되는 서체로 이용이 가능하며, 변경 방법은 다음과 같습니다.1) 안드로이드 앱 이용시 ① [설정 앱] 실행 ② 디스플레이 → 서체 메뉴 진입 ③ 기기에서 지원하는 서체 중 사용하고자 하시는 서체 선택하여 이용2) 아이폰, 아이패드, 애플TV 이용시 ① 아이폰, 아이패드, 애플TV [설정 앱] 실행 ② 손쉬운 사용 → 자막 및 청각 장애인용 자막 → 스타일 메뉴 진입 ③ 자막 크기 및 서체, 색상, 배경 설정 변경하여 이용* PC와 삼성 스마트 TV, LG 스마트 TV, 안드로이드 TV는 기본 서체만 지원되어 변경하실 수 없는 점 참고 부탁드립니다.티빙  [자막] 배리어프리 자막을 지원하는 콘텐츠만 검색할 수 있나요?.. Life 2024. 4. 26.

• TVING [기타] 해외지역에서는 시청이 어렵다는 메시지와 함께 시청이 되지 않습니다. 티빙 [기타] 해외지역에서는 시청이 어렵다는 메시지와 함께 시청이 되지 않습니다. 티빙 서비스는 국내에서만 이용 가능하며, 국내에서 시청 중이지만 해외 접속으로 메시지가 발생하는 경우 아래와 같이 확인 부탁드립니다. ① VPN 프로그램을 사용 중이라면 OFF 하여 다시 확인허가 ② [IP 대역 확인하기] 버튼으로 한국인터넷진흥원 홈페이지에서 사용 중인 IP 국내 IP 여부 확인하기 - URL : http://whois.nic.or.kr/ ③ 해외 IP로 확인되는 경우, 이용하고 계신 통신사로 문의하여 [IP 재할당] 필요 국내 IP인 것이 확인되시거나, 이용 중인 인터넷 통신사에서 국내 IP대역으로 재할당 받으신 경우 정상 이용이 가능하십니다. 위 조치 이후에도 동일 현상이 반복되시는 경우, [IP주소].. Life 2024. 4. 23.

• TVING [로그인] TV 로그인 중, 모바일에서 오류 화면이 발생해요. 티빙 [로그인] TV 로그인 중, 모바일에서 오류 화면이 발생해요. [스마트폰에서 로그인하기] 로그인 시, 오류 상황별 해결 방법 안내드립니다. ■ 오류 상황 ① 모바일 기기에서 '오류가 발생하였습니다. 새로고침하거나 다시 시도해주세요' 팝업이 노출될 경우 ② 로그인 시 확인 버튼을 눌러도 TV에 로그인이 반영되지 않을 경우 ■ 해결 방법 - 안드로이드 기기 ① 삼성 브라우저 (어플명 : 인터넷) → 설정 → 사이트 및 다운로드 → 사이트 권한 → 쿠키 '모든 쿠키 허용'으로 변경 ② Play Store에서 크롬 브라우저 설치 후, 크롬 브라우저로 TV 로그인 - 애플 기기 ① 설정 → Safari → 개인 정보 보호 및 보안 메뉴 → '모든 쿠키 차단 허용' 변경 ② APP Store에서 크롬 브라우저.. Life 2024. 4. 20.