skylife [TV] 리모컨 버튼이 작동되지 않아요
리모컨이 일부/전체 작동되지 않는 경우 리모컨의 램프 불빛을 확인 후 건전지를 교체해주시기 바랍니다.
건전지 교체 후에도 리모컨이 작동하지 않으면 AS를 요청하시거나, 새 리모컨을 구입하실 수 있습니다.
■ 리모컨 구매 방법
스카이라이프 Shop을 통해 직접 구매 가능합니다. (구매비용 : 11,000원, 택배비 무료)
ㄴ 경로: 홈페이지/앱 >
1) 스카이라이프 다이렉트 샵 > 스카이라이프 Shop 접속 > '리모컨' 검색 및 구매
2) 스카이라이프 > 상품 서비스 > 스카이라이프 Shop
※ 리모컨 구매 시까지 휴대폰 "리모컨 앱"을 통해 사용도 가능합니다.
- 안드로이드 셋톱박스 ver. 1,3,4,5만 가능
- 안드로이드 폰만 사용 가능
- 구글 플레이스토어 > 'sky tv 리모컨 앱' 다운로드 > 휴대폰 블루투스 연결 > tv화면 자동 PIN번호 확인 > 휴대폰 앱 화면 PIN번호 입력 > 수신기(셋톱박스)와 연결 완료
■ AS 접수 방법
TV화면에 보이는 QR코드를 촬영하시면(안드로이드 수신기(셋톱박스)만 해당) 상담사 연결 없이 빠른 AS접수를 하실 수 있으며, 스카이라이프 고객센터(1588-3002) 또는 홈페이지 [고객지원] > [고장진단 및 A/S신청] > [A/S 신청]에서 가능합니다.
skylife [TV] 넷플릭스를 이용하려면 어떻게 하나요?
넷플릭스는 안드로이드4 이상 수신기(셋톱박스)에서만 시청 가능하며
TV메인 메뉴에서 넷플릭스 선택 또는 리모컨으로 넷플릭스 버튼을 눌러주시면 됩니다.
■ 넷플릭스 멤버십 : 광고형 베이직 5,500원 (VAT포함)
베이직 9,500원 (VAT포함)
스탠다드 13,500원 (VAT포함, 동시접속 가능 : 2명)
프리미엄 17,000원 (VAT포함, 동시접속 가능 : 4명)
■ 넷플릭스 가입 : 신규가입은 이메일/비밀번호를 입력하여 멤버십을 선택하시고, 요금은 스카이라이프 시청 요금에 통합 청구됩니다.
재가입(가입 이력이 있는 계정) 고객님은 이메일/비밀번호를 입력하여 멤버십 결제 정보를 변경/확인하고 재가입을 완료하시면 됩니다.
※ 안드로이드 4,5 리모컨에는 넷플릭스 버튼이 있습니다.
■ 넷플릭스 해지 : 넷플릭스 홈페이지에서 해지하시거나, 스카이라이프 고객센터(1588-3002)로 연락주세요.
※ 넷플릭스를 해지하셔도 바로 사용이 중단되는 것이 아니라, 계약 기간까지는 핸드폰, PC등 여러 디바이스에서 넷플릭스 시청이 가능합니다.
skylife [TV] 복지 할인 가능한가요?
스카이라이프는 아래와 같이 복지혜택을 제공하고 있습니다.
■ 복지할인
- TV : 보급형 패키지(Sky+ HD)요금의 30% 할인(복수/복지 중복 적용 불가)
- 인터넷 : 상품 요금의 30% 할인(복수/복지 중복 적용 불가)
(sky 100M : 19,800원 / sky 기가 200M : 22,000원 / sky 기가 500M : 25,300원 / sky 기가 1G : 30,800원)
- 모바일 : 복지 적용 요금제(슬림 1GB/150분)가입 가능
(*국제전화, 060 등 전화 부가서비스 이용요금은 감면 대상에서 제외)
■ 유의사항
- 가입 대상 : 서비스 계약자와 대상자가 동일인이어야 합니다.
- 복지 적용 신청하신 후 대상 고객이 아닌 경우 차후 복지감면 제외될 수 있습니다.
- 복지할인은 타 할인과 중복 적용되지 않으며 1회선에 대해서만 감면 적용됩니다.
복지혜택은 스카이라이프 고객센터(1588-3002) 또는 홈페이지 [고객지원] > [온라인 상담]으로 신청 가능합니다.
출처: 스카이라이프
자주찾는 질문: https://www.skylife.co.kr/center/consult/FAQ
