티머니 [기후동행카드] [실물카드] 실물 기후동행카드 고장난 경우 환불은 어떻게 하나요?
실물 기후동행카드의 고장 환불을 희망하시는 경우 환불봉투 방식 또는 사진 방식을 통해 환불 신청이 가능합니다.
1. 환불봉투
- 신청방법
1) 전체메뉴 > 고객센터 > 티머니카드 환불 > 정기권 티머니 정상/고장 환불 > 우편 환불 접수 메뉴 접속
2) 환불받으실 계좌 등 환불정보 입력 후 프린트
3) 고장카드, 환불신청서를 동봉하여 인쇄한 환불봉투 우편발송
*사용기간 만료일 +15일 이내 티머니로 우편물이 도달한 경우에만 환불이 접수되므로, 우편 배송 기간을 고려하여 접수 부탁드립니다.
- 환불금 : 충전액에서 대중교통/따릉이 실사용금액을 제외하고 환불(따릉이 : 1일 1천원 기준/최대 5천원)
- 카드값 : 구매 후 2년 이내 불량카드에 한하여 환불되며, 사용자 고의 혹은 과실로 훼손된 카드는 카드값 환불 불가합니다.
2. 사진 방식
- 신청방법
1) 전체메뉴 > 고객센터 > 티머니카드 환불 > 정기권 티머니 정상/고장 환불 > 사진 환불 접수 메뉴 접속
2) 환불받으실 계좌 등 환불정보 및 고장카드를 절단한 사진 업로드(카드번호 확인되도록 절단 필요)
*사용기간 만료일 접수를 완료해야 합니다.(사용기간 만료 후 환불 불가)
- 환불금 : 충전액에서 대중교통/따릉이 실사용금액을 제외하고 환불(따릉이 : 1일 1천원 기준/최대 5천원)
- 카드값 : 파손카드에 해당하여 카드값 환불 불가합니다.
티머니 [기후동행카드] [실물카드] 실물 기후동행카드 정상 환불은 어떻게 하나요?
실물 기후동행카드의 정상 환불을 희망하시는 경우 아래의 단계를 모두 진행하셔야 합니다.
1. 사용기간 안에 지하철 역사 내 무인충전기에서 카드 사용정지 처리
- 사용정지처리는 서울교통공사 서울시계내 1~8호선, 9호선 2·3단계, 우이신설선, 신림선 역사 내 무인충전기에서 가능합니다.
- 교통카드 무인충전기에 카드 인식 후 '환불(카드 사용정지)' 버튼 터치하여 카드 사용정지를 진행합니다.(사용기간 만료일 전 필수)
2. 사용기간 만료일 + 15일 이내 '티머니 카드&페이' 홈페이지에 접속하여 환불 접수
- 전체메뉴 > 고객센터 > 티머니카드 환불 > 정기권 티머니 정상/고장 환불 > 정상카드 환불접수 로 접속하여 환불 정보 입력해야 합니다.
위의 단계를 신청기간 이내 모두 진행하셔야 환불 접수가 완료됩니다.
이후 환불 내역/현황조회 메뉴에서 환불 접수 내역을 확인할 수 있습니다.
충전액에서 대중교통/따릉이 실사용금액을 제외하고 환불되며(따릉이 1일 1천원 기준/최대 5천원) 카드값은 환불되지 않습니다.
티머니 [기후동행카드] [실물카드] 실물 기후동행카드를 구매한 후 무엇을 해야할까요?
1. 카드 후면의 서명란에 사용자 서명이 필요합니다.
2. 티머니 카드&페이 홈페이지 회원가입 및 카드 등록이 필요합니다. 기후동행카드는 1인 1카드만 등록/사용할 수 있으며 미등록 시 환불, 따릉이 이용 등 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
3. 충전금 현금영수증 혜택을 받기 위해 국세청에서 카드 등록이 필요합니다.(충전 당해년도 내 등록 필수)
티머니 [기후동행카드] [실물카드] 실물 기후동행카드 충전은 어디서 하나요?
실물 기후동행카드는 서울시계 내 1호선(서울역~청량리역), 2~9호선, 우이신설선, 신림선 역사 내 교통카드 무인충전기에서 충전할 수 있습니다.(코레일, 공항철도, 신분당선 등에서는 충전 불가)
따릉이 이용여부에 따라 따릉이포함 65,000원권/따릉이 미포함 62,000원권이 있으며 충전은 현금으로만 가능합니다.
충전 시 충전일 포함 5일 이내로 사용개시일을 선택할 수 있으며, 사용개시일 포함 30일 동안 사용가능합니다.
티머니 [기후동행카드] [실물카드] 실물 기후동행카드는 어디서 구입할 수 있나요?
실물 기후동행카드는 서울교통공사 서울시계 내 1~8호선 역사 내 고객안전실 및 서울시 지하철 역사 인근 편의점(GS25, CU, 세븐일레븐, 이마트24)에서 구입 가능합니다.
자세한 판매처는 티머니 카드&페이 공지사항에서 확인 가능합니다.
출처: T money 카드&페이
자주찾는 질문: https://pay.tmoney.co.kr/ncs/pct/cuscent/ReadFaqBscList.dev