[genie] 회원 탈퇴는 어떻게 하나요?
회원 탈퇴의 경우, 지니 웹사이트(PC)를 통해서만 가능하며, '내정보 > 회원탈퇴' 에서 진행하실 수 있습니다.
별도 통신사 부가서비스 또는 정기결제 상품을 이용 중인 경우, 해지 후 탈퇴가 가능하며 탈퇴 후에는 보유 중인 지니캐시, 이용권을 포함 회원님의 모든 이용 정보가 삭제되므로 환불이 불가합니다.
탈퇴 시 회원 정보 및 개인 이용기록은 삭제되며(※ 삭제된 데이터는 복구 불가능), 동일 ID로 재가입이 불가하오니 이점 참고하시어 신중히 탈퇴 신청해주시기 바랍니다.
[genie] 휴대폰 인증이 되지 않아요.
아래와 같은 경우 휴대폰 인증이 불가능하며, 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
1. 휴대폰 명의자 정보가 일치하지 않는 경우 휴대폰 개통 시 가입된 명의자 정보와 일치하는 지 확인해주세요.
2. 휴대폰 정지 및 해지 상태인 경우 휴대폰 정지 및 해지 상태인 경우 인증이 불가합니다.
[genie] 14세 미만은 회원가입을 어떻게 하나요?
회원가입 > 14세미만 회원가입' 을 통해 휴대폰 인증 후 가입하실 수 있습니다.
단, 14세 미만의 경우 관련 법률에 의거, 회원 가입 시 보호자(법적 대리인) 동의가 필요합니다.
[genie] SNS 계정으로 지니 이용 중인데, 해당 SNS 서비스를 탈퇴했어요. 계속 지니를 이용할 수 있나요?
이용 중인 SNS 서비스에서 탈퇴하신 경우, 해당 계정 연동이 해제 되므로 지니 로그인 및 서비스 이용이 불가능합니다.
[genie] 외국인도 회원 가입할 수 있나요?
국내 휴대폰 인증이 가능하다면 외국인도 회원 가입할 수 있습니다.
다만, 유료 서비스 및 청소년 이용 제한 콘텐츠 이용 등 별도의 본인 인증이 필요한 경우, 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
[genie] 통신사 부가서비스로 가입했는데, 지니 회원가입을 새로 해야하나요?
통신사 부가서비스로 가입하셨더라도 지니 회원가입 및 휴대폰 인증을 진행해 주셔야 서비스 이용이 가능합니다.
이미 지니 계정이 있는 경우, 로그인 후 '내정보 > 휴대폰 인증' 에서 가입하신 휴대폰으로 인증을 완료하시면 서비스 이용이 가능합니다.
츨처: genie 자주묻는 질문 https://www.genie.co.kr/support/service/helpList?ct=9
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