지니뮤직 [요금/이용권 관련] 이용권 결제 금액이 두 번 청구 되었어요.

지니뮤직 [자주하는 질문] [요금/이용권 관련] 이용권 결제 금액이 두 번 청구 되었어요.
정기결제 이용권의 경우, 30일 기준 자동 결제됩니다.

12월 1일 결제가 진행된 경우, 31일째인 12월 31일에 다음 결제가 진행되며, 휴대폰 요금청구서는 해당 월의 1일~말일까지 사용한 이용요금 합산되어 청구됩니다.

결제일이 2월 1일인 경우, 다음 결제일은 3월 2일이 됩니다. 

이용기간 30일은 결제일에 관계 없이 모두 동일하며, 자동결제 시스템은 오전 9시~ 오후 5시 사이 순차적으로 결제를 진행하므로, 이용권의 이용 공백을 방지하기 위하여 고객님께서 보시는 이용권의 이용기간 다음날 결제가 되오니 참고바랍니다.


지니뮤직 [자주하는 질문] [요금/이용권 관련] 이용권을 해지했는데, 이용 중인 이용권이 있다고 나와요.
정기결제 이용권의 경우, 이미 결제된 이용권에 대해서는 해당 만료일까지 이용이 가능합니다. 이후 해지 처리가 정상적으로 완료된 경우에는 더이상 자동 결제가 되지 않습니다.


지니뮤직 [자주하는 질문] [요금/이용권 관련] 법인명의 휴대폰으로 결제가 가능한가요?
법인명의 휴대폰 결제 및 청구서 결제는 불가합니다.


지니뮤직 [자주하는 질문] [요금/이용권 관련] 이용권 결제가 완료되었는데, 이용 중인 이용권이 없다고 나와요.
결제하신 이용권이 '보관함'에 보관되어 있지 않은지 확인 부탁드리며, 고객님이 원하시는 일자에 [사용] 버튼을 선택하시면 해당 일자로부터 30일간 사용이 가능합니다. 


지니뮤직 [자주하는 질문] [요금/이용권 관련] 스마트 음악감상 이용권과 음악감상 이용권은 어떻게 다른가요?
스마트 음악감상 이용권은 지니 앱에서만 스트리밍이 가능하며, 지니 웹사이트(PC)에서는 스트리밍이 불가능합니다.

음악감상 이용권은 지니 앱/웹사이트(PC)에서 모두 스트리밍이 가능합니다.


지니뮤직 [자주하는 질문] [요금/이용권 관련] 스마트 다운로드+음악감상 이용권 보유 중인 경우, PC에서는 다운로드가 안 되나요?
스마트 다운로드+음악감상 이용권의 경우, 지니 앱에서만 곡(DRM) 다운로드가 가능하며 웹사이트(PC)에서는 곡 다운로드가 불가능합니다.

웹사이트(PC)에서 곡 다운로드를 원하실 경우, 개별 곡 구매 또는 MP3 다운로드가 가능한 음악감상권 구매 후 이용이 가능합니다.