지니뮤직 FAQ | [요금/이용권 관련] 통신사 부가서비스로 가입했는데, 데이터 차감이 발생해요.
통신사 부가서비스로 가입한 경우 음악감상에 한해 별도 데이터 차감없이 즐기실 수 있지만, 서비스 내 뮤직비디오, 매거진 등 음악감상 이외 콘텐츠 감상 시 데이터 요금이 부과될 수 있습니다.
데이터 차감에 대한 상세 문의는 이용중인 통신사에 문의하시면 더욱 자세한 안내를 받으실 수 있습니다.
· KT 고객센터
휴대폰 114 / 1588-0010
· LG U⁺ 고객센터
휴대폰 114 / 1544-0010
지니뮤직 FAQ | [요금/이용권 관련] 구매한 곡은 언제까지 재다운로드 가능한가요?
곡 재다운로드의 경우, 권리사 요청에 의해 구매 후 1년 이내로 제한됩니다.
지니뮤직 FAQ | [요금/이용권 관련] 이용 중인 이용권을 다른 이용권으로 변경하고 싶어요.
이용권 변경 서비스는 현재 제공되고 있지 않으며, 해지 후 원하시는 이용권으로 다시 구매해주셔야 합니다.
현재 사용 중인 이용권을 해지하더라도 이용기간 종료일까지 사용 가능하며, 종료일 이후 자동 해지 처리됩니다.
지니뮤직 FAQ | [요금/이용권 관련] 이용권 결제 금액이 두 번 청구 되었어요.
정기결제 이용권의 경우, 30일 기준 자동 결제됩니다.
12월 1일 결제가 진행된 경우, 31일째인 12월 31일에 다음 결제가 진행되며, 휴대폰 요금청구서는 해당 월의 1일~말일까지 사용한 이용요금 합산되어 청구됩니다.
결제일이 2월 1일인 경우, 다음 결제일은 3월 2일이 됩니다.
이용기간 30일은 결제일에 관계 없이 모두 동일하며, 자동결제 시스템은 오전 9시~ 오후 5시 사이 순차적으로 결제를 진행하므로, 이용권의 이용 공백을 방지하기 위하여 고객님께서 보시는 이용권의 이용기간 다음날 결제가 되오니 참고바랍니다.
지니뮤직 FAQ | [요금/이용권 관련] 이용권을 해지했는데, 이용 중인 이용권이 있다고 나와요.
정기결제 이용권의 경우, 이미 결제된 이용권에 대해서는 해당 만료일까지 이용이 가능합니다. 이후 해지 처리가 정상적으로 완료된 경우에는 더이상 자동 결제가 되지 않습니다.
지니뮤직 FAQ | [플레이어 관련] 재생 목록 동기화는 무엇 인가요?
재생 목록 동기화 기능은 지니 앱/웹사이트(PC) 어디서나 재생 목록을 불러와 이용할 수 있는 기능입니다.
자세한 이용방법은 아래를 참고해주세요.
- 이용방법
· 지니 웹사이트(PC) > 앱으로 동기화
1) 웹 플레이어 재생목록 상단의 '재생목록 동기화 > 현재 목록 올리기'
2) 지니 앱 내의 '재생목록 > 더보기 > 재생목록 동기화 > 재생목록 불러오기'
· 지니 앱 > 웹사이트(PC)로 동기화
1) 지니 앱 내의 '재생목록 > 더보기 > 재생목록 저장'
2) 웹 플레이어 재생목록 상단의 '재생목록 동기화 > 동기화 목록 내려받기'
재생목록 동기화 기능을 이용하여 재생목록 추가 시 기존 재생목록은 모두 삭제가 되니, 이 점 참고하여 주시기 바랍니다.
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