스카이라이프 [TV] 편성표와 실제 방송 정보가 일치하지 않아요. 프로그램 정보가 없다고 나옵니다.
SkyLife에서는 해당 채널 사에서 프로그램을 공급 받아 송출해 드리는 역할을 하고 있습니다.
방송 예정인 프로그램에 대해서는 15일 전에 제작하여 홈페이지 및 가이드 화면을 통해서 제공해 드리며, 방송사 사정에 따라 변경될 시 24시간 전에 통보해 주게 되면 변경된 사항을 반영해 드리게 됩니다.
그러므로, 방송사 사정에 따라 방송시작 24시간 이내에 갑작스럽게 변경이 된다면 가이드 화면 등의 편성표에는 반영이 어려운 점이 있습니다.
스카이라이프 [TV] 자주 시청하는 채널을 선호 채널로 설정할 수 있나요?
자주 시청하는 채널을 최대 40개 채널까지 선호 채널로 설정하실 수 있습니다.
■ TV 메뉴 > 설정(톱니바퀴 모양) > 채널 설정 > 선호채널에서 설정하실 수 있습니다.
■ 편성표에서 선호 채널 등록(파란 버튼)을 누르시면 됩니다.
※ 리모컨 선호 채널 버튼을 누르면 설정한 채널만 시청하실 수 있습니다.
※ 해당 메뉴는 수신기(셋톱박스)별로 다를 수 있습니다.
스카이라이프 [TV] Sky TV 통합 리모컨 설정 방법은?
■ TV 리모컨 연결(페어링, 리페어링) 방법
- 리모컨의 [TV전원]과 [OK]버튼을 동시에 4초 이상 누른다.
- TV가 꺼질 때까지 채널 ▲ 또는 ▼ 버튼을 천천히 누른다
- TV가 꺼진 후 [OK] 버튼을 누르면 설정 완료
■ 블루투스 연결 방법
- 리모컨의 [메뉴]와 [OK]버튼을 동시에 5초 이상 누른 후 기다리면 연결 완료
※ 수신기(셋톱박스)와 리모컨은 1:1 연결(페어링) 되며, 수신기 한대의 전원만 켜놓은 상태에서 연결 진행
(원하지 않는 수신기(셋톱박스)와의 연결을 방지하기 위하여, 리모컨에서 연결을 시도할 때 IR 코드를 송신함)
스카이라이프 [TV] 중도 해지하면 할인반환금이 발생하나요?
가입하신 약정상품의 내용에 따라, 약정 기간 만료 이전에 해지하시면 할인반환금이 청구됩니다.
할인반환금 관련 상세 문의사항은 스카이라이프 고객센터(1588-3002)로 문의주시면 친절하게 안내해드리겠습니다.
스카이라이프 [TV] 해지 후 수신장비는 어떻게 해야 하나요?
해지하시면 임대 장비는 모두 반납해 주셔야 합니다.
기사가 고객님 댁에 방문하여 장비를 회수하고, 안테나 철거를 진행해드립니다.
철거비 20,000 원(VAT포함) 은 다음달에 청구됩니다.
■ 판매제 수신 장비 : 고객님 자산으로, 철거 여부를 고객님이 선택
■ 임대제 수신 장비 : 임대 장비로, 기사 방문하여 철거하고 회수
※ 위성접시 안테나가 아닌 다른 수신방식으로 시청하시는 고객님도 임대제 장비를 설치하셨다면 장비 회수가 진행됩니다.
스카이라이프 [인터넷] 안심인터넷 상품 가입과 이용이 궁금해요. 어디로 문의하면 되나요?
안심인터넷 상품 가입은 스카이라이프 고객센터 (1588-3002)로 문의해주세요.
안심인터넷 사용 관련 문의는 고객센터(031-739-8350)로 문의해주세요.
전문 상담원이 친절하게 상담해드리겠습니다.
출처: 스카이라이프
FAQ: https://www.skylife.co.kr/center/consult/FAQ
