스카이라이프 [TV] 넷플릭스를 이용하려면 어떻게 하나요?
넷플릭스는 안드로이드4 이상 수신기(셋톱박스)에서만 시청 가능하며
TV메인 메뉴에서 넷플릭스 선택 또는 리모컨으로 넷플릭스 버튼을 눌러주시면 됩니다.
■ 넷플릭스 멤버십 :
광고형 베이직 5,500원 (VAT포함)
베이직 9,500원 (VAT포함)
스탠다드 13,500원 (VAT포함, 동시접속 가능 : 2명)
프리미엄 17,000원 (VAT포함, 동시접속 가능 : 4명)
■ 넷플릭스 가입 :
신규가입은 이메일/비밀번호를 입력하여 멤버십을 선택하시고, 요금은 스카이라이프 시청 요금에 통합 청구됩니다.
재가입(가입 이력이 있는 계정) 고객님은 이메일/비밀번호를 입력하여 멤버십 결제 정보를 변경/확인하고 재가입을 완료하시면 됩니다.
※ 안드로이드 4,5 리모컨에는 넷플릭스 버튼이 있습니다.
■ 넷플릭스 해지 : 넷플릭스 홈페이지에서 해지하시거나, 스카이라이프 고객센터(1588-3002)로 연락주세요.
※ 넷플릭스를 해지하셔도 바로 사용이 중단되는 것이 아니라, 계약 기간까지는 핸드폰, PC등 여러 디바이스에서 넷플릭스 시청이 가능합니다.
스카이라이프 [TV] 이번 달 청구서를 못 받았는데, 요금을 어떻게 낼 수 있나요?
청구서가 전달되지 않은 경우, 고객센터를 통해 청구 정보(청구지 주소/이메일/전화번호 등)를 확인해 주시기 바랍니다.
● 종이 청구서: 청구서 재발행을 요청하시면 납기일(매월 25일, 업무일 기준)이 연장되어 발송됩니다.
연장된 납기일 내에 납부하면 추가 요금이 부과되지 않습니다. 종이 청구서는 우편 발송 지연이나 분실 우려가 있으므로, 카카오 알림톡, SMS, 또는D40 이메일로 변경하는 것을 권장합니다.
변경을 원하시면 SkyLife 고객센터(1588-3002) 또는 홈페이지/앱 [MY SKY] > [요금] > [청구요금내역] > [청구서변경]에서 신청할 수 있습니다.
● 이메일 및 카카오 알림톡: 홈페이지/앱 [MY SKY] > [요금] > [청구요금내역] > [청구서재발행]에서 재발행이 가능합니다.
※ 요금은 고객님의 전용계좌(가상계좌)로 입금하거나, 고객센터를 통해 일회성 신용카드 결제(카드 소유주와 통화 필요)를 하시면 즉시 입금 확인이 가능합니다
스카이라이프 [TV] 요금 납기일이 언제인가요?
납부방법별 납기일은 아래와 같습니다.
■ 은행 자동이체 : 매월 25일
- 지정 납기일에 출금이 진행되나, 계좌잔고 부족 등으로 출금이 안될 경우 추가 인출일에 자동이체
- 추가 인출일 : 익월 2일, 12일, 18일(휴일 시 다음 영업일)
■ 신용카드 자동이체 : 매월 15일
- 1차 승인 : 15일경/ 2차 승인 : 25일경/ 3차 승인 : 익월 초
■ 지로 : 매월 25일, 말일 중 선택
※ 납기일이 공휴일인 경우는 다음 영업일에 자동이체 인출/승인
※ 납기일 이후 납부 시 가산금이 발생됩니다.
※ 미납 및 당월 요금은 일회성 신용카드 결제/전용계좌(가상계좌)를 통해서도 납부 가능합니다.
스카이라이프 [TV] 요금 납부 방법을 변경하려면 어떻게 해야 하나요?
요금 납부 방법에는 정기 납부 방법, 일회성 납부 방법이 있습니다.
정기 납부 방법은 은행/카드를 통한 자동납부이며, 일회성 납부 방법은 신용카드 결제/전용계좌(가상계좌)로 납부하는 방법입니다.
■ 납부방법 변경 :
스카이라이프 고객센터(1588-3002)에서 납부 방법 변경 가능하며, 홈페이지/앱 [마이] > [요금/납부 내역 조회]> [납부방법 변경] 으로 가능합니다.
- 납부 방법을 변경한 경우, 변경된 방법이 다음달부터 적용됩니다.
예) 요금 납부 방법을 지로에서 자동이체로 변경한 경우, 다음달부터 통장에서 자동납부
예) 요금 청구지 주소를 변경한 경우, 다음달부터 변경된 주소로 요금 청구서 발송
- 매월 1일(24:00)까지가 마감일로 해당일 이후 변경분은 다음달 반영
※ 명의자 본인 확인을 위해서 휴대폰 인증 또는 아이핀 인증이 필요합니다.
※ 홈페이지/앱을 통해 납부방법 변경 시 상품가입 명의자가 아닌 타인 명의의 계좌/카드로는 납부방법 변경이 불가합니다.
출처: 스카이라이프
FAQ: https://www.skylife.co.kr/center/consult/FAQ
