T머니 [사용방법] 고장카드 홈페이지 사진환불은 언제 입금받나요?
심사완료 후 환불까지 영업일기준 1~2일 소요됩니다.
T머니 [사용방법] 고장카드 홈페이지 사진이 올라가지 않아요
고장난 티머니카드를 카드번호가 보이게 자른 후 (앞/뒤) 이미지 파일 형식은 'gif, jpg, tif '만 가능하며, 파일 크기는 144KB 미만만 업로드 가능합니다. 파일 크기가 크면, 휴대폰의 카메라 앱의 설정 메뉴를 통해 파일의 크기 조절이 가능합니다(자세한 경로는 휴대폰 제조사로 문의하세요)
T머니 [사용방법] 고장(파손)난 카드를 우편으로 발송하지 않고 접수할 수 있는 방법이 있나요?
티머니카드 사용중 인식이 안 되거나, 잦은 인식 오류로 사용이 어려운 경우, 사진을 찍어서 접수해 주시면 잔액을 환불해 드립니다.
단, 홈페이지 회원가입 및 카드등록은 필수로 진행하셔야 합니다.
■ 접수방법
티머니카드 홈페이지 로그인(필수)→ 접수 카드 선택 및 신청 내역작성→ 고장카드 절단 사진 촬영 후 업로드(단, 카드번호가 식별 가능한 경우, 식별 불가 시 우편 발송만 가능)→ 환불 여부 심사→ 환불완료
■ 접수 유의사항
- 파손된 카드여도 반드시 카드를 잘라 주시기를 바랍니다.
- 파손 카드에 해당하여 카드 구매 대금은 환불이 불가합니다.
- 일반 티머니가 아닌 금융사 제휴 카드, 악세서리, 유심칩, 카드번호가 보이지 않는 카드는 환불되지 않습니다.
- 연간 최대 5건까지 가능하며, 5건을 초과하는 경우 환불봉투를 이용하여 접수하여 주시기를 바랍니다.
- 환불 접수 시 본인 계좌로만 환불 가능하며, 만 14세 미만인 경우 회원가입 시 등록된 부모님(법정대리인)의 계좌로만 환불 가능
T머니 [사용방법] 사용중인 티머니카드의 충전 잔액을 환불 받고 싶은데요.
정상카드 잔액 환불은 환불 수수료 500원 차감 후 지급하고있으며, 카드는 고객님께 반환해 드립니다.
※ 정상카드를 환불봉투를 통해 접수하실 경우 실물카드는 반환되지않으며, 카드 구매비도 환불되지않습니다.
■ 충전 잔액에 따른 환불처
① 편의점 환불
- GS25(잔액 2만 원미만), 세븐일레븐(잔액 2만 원이하), CU(잔액 3만 원이하), 미니스톱(잔액 3만 원이하)
② 은행ATM 환불
- 우리, 신한, 우체국, 하나, 제주 : 해당 은행 계좌로 입금 가능
- 국민, 신협 : 해당 은행 제휴 티머니만 가능
※ 주민번호 기준으로 월 50만 원까지 가능
※ 모바일티머니, 짱플러스카드는 ATM 환불 불가
③ 티머니 역사 서비스 데스크 환불
- 서울지하철(1~8호선, 9호선 2~3구간)인천지하철(1, 2호선 전구간)
- 5만 원이하 : 환불수수료 500원 차감 후 전액 환불
- 5만 원이상 : 1일 최소1만 원~ 최대5만 원까지 부분 환불(잔액과 상관없이 환불 가능하나 건별 환불 수수료 500원 차감)
※ 동일 카드 번호의 최대 환불 금액은 월 50만 원까지 가능
※ 모바일티머니 환불 불가
④ 티머니 티타운 방문(평일 09시~18시)
- 1인 1일 최대 50만 원까지 가능
- 월 누적 50만 원까지 수수료 없음, 50만 원 초과시 수수료 1%
- 5만 원 이상 환불 요청 시 성함, 생년월일, 연락처 확인 필요(신분증 지참 필)
- 총 환불 잔액이 10만 원 이상일 경우: 통장 사본, 신분증 지참 후 내방(영업일 기준 1~2일 소요)
출처: T money 카드&페이
자주찾는 질문: https://pay.tmoney.co.kr/ncs/pct/cuscent/ReadFaqBscList.dev