TVING [환불] 티빙에서 직접 결제한 이용권 환불하고 싶어요.

티빙 [환불] 티빙에서 직접 결제한 이용권 환불하고 싶어요.
티빙 직접결제로 구매하신 티빙 이용권의 환불 방법 안내드립니다.

■ 환불 요청 방법 안내
① 1:1 고객문의 게시판 > [환불/해지 신청] 카테고리 선택
② 환불 요청할 [상품명], [결제월] 및 상세 내용을 입력하여 환불 요청 등록

 ■ 환불 진행 절차 안내
① 티빙 고객센터에서 고객님 계정의 상품 구매 이력과 사용내역을 확인합니다.
② 사용 내역이 없는 경우, 고객센터에서 고객님이 구매하신 상품의 청약철회 및 결제취소를 진행합니다.
③ 결제취소된 상품은 고객님이 결제하신 수단으로 환불이 진행됩니다.


* 사용 내역이 없는 경우 당월 휴대폰과 신용카드 결제 건은 모두 결제 취소로 전액 환불됩니다. 
  단, 이전월 휴대폰 결제 건의 경우 통신사에서 결제 취소를 지원하지 않아 통장으로 환불됩니다.
* 신용카드, 간편결제 (네이버페이/카카오페이/토스페이) 결제 건인 경우 최대 당월과 이전월(최대 2개월) 결제분까지 결제취소가 가능합니다.
* 사용 내역이 있는 경우 사용 기간에 대하여 일할 차감 후 환불됩니다.
* 연간이용권 등 할인이 적용된 이용권은 정가 기준으로 일할 차감 후 환불됩니다.






티빙  [환불] 구글 인앱결제 이용권 환불하고 싶어요.
구글 인앱결제로 구매하신 티빙 이용권의 환불 방법 안내드립니다.

구글 인앱 결제의 경우, 
구글 스토어에 등록된 결제 수단으로 결제가 진행되며, 구글 정책에 따라서 티빙에 이용권 해지 및 환불 권한이 없는 점 양해 부탁드립니다.

 
번거로우시겠지만, 구매 후 48시간 이내에 [Play 스토어 → 우상단 프로필 아이콘 → 고객센터 → Google Play에서 환불 요청하기]로 환불 신청 부탁드리며, 48시간 경과된 경우 구글의 정책에 따라 환불이 어려울 수 있으니 이 점 참고 부탁드립니다.

 
※ 구독 취소는 [Play 스토어 → 우상단 프로필 아이콘 → 결제 및 정기 결제 → 정기결제]에서 가능합니다.

더욱 자세한 문의는 [1:1 게시판 문의] 또는 [tving@cj.net]로 접수해 주시면 빠르게 도움 드리겠습니다.






티빙  [환불] 애플 인앱결제 이용권 환불하고 싶어요.
애플 인앱결제로 구매하신 티빙 이용권의 환불 방법 안내드립니다.

애플 인앱 결제의 경우, 
앱스토어에 등록된 결제 수단으로 결제가 진행되어 애플 정책상 결제 정보는 애플에서 보유하고 있습니다.

티빙에 이용권 환불 권한이 없어 직접 도움드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.

결제 창 하단에 iOS 구독 유의사항이 기재 되어 있으니 확인 부탁드리며, 번거로우시겠지만, Apple 고객센터(080-333-4000)로 이용권 관련 문의 및 환불 상담을 부탁드립니다.

더욱 자세한 문의는 [1:1 게시판 문의] 또는 [tving@cj.net]로 접수해 주시면 빠르게 도움 드리겠습니다.





티빙  [환불] KT 요금제 이용권 환불하고 싶어요.
KT 요금제로 발급받으신 티빙 이용권은 통신사 요금제에 따른 혜택입니다.

이에 따라 티빙에서 임의로 해지 및 환불을 진행해 드릴 수 없는 점 양해 부탁드립니다.
해당 상품의 해지 또는 환불은 KT 고객센터로 문의 부탁드립니다.

- KT 고객센터 : 1544-0020 (유료) 또는 KT 휴대폰에서 114 (무료)


출처:  티빙
많이묻는 질문: https://www.tving.com/help/faq?page=10