TVING [해지] 구글 인앱결제 이용권 해지하고 싶어요.

티빙 [해지] 구글 인앱결제 이용권 해지하고 싶어요.
구글 인앱결제를 통해 구매하신 이용권은 Google Play 스토어로 [구독취소] 신청하셔야 구독해지가 가능합니다.


■ 구글 인앱결제 이용권 해지 방법 안내
1) Play 스토어 APP에서 해지하기
① 안드로이드 기기에서 [Play 스토어] APP 실행
② 우측 상단 [프로필 아이콘] 클릭
③ [결제 및 정기결제] 버튼 클릭
④ [정기결제] 버튼 클릭하여 구독 취소

 

2) 티빙 APP에서 해지하기
① 안드로이드 기기에서 티빙 APP 실행
② 우측 상단 [프로필 아이콘] 버튼 클릭
③ [이용권] 메뉴 클릭
④ 하단 유의사항의 [정기결제] 버튼 클릭하여 Play 스토어 이동
⑤ 구독 취소할 상품 선택하여 해지 진행

 

결제 창 하단에 구글 인앱 구독 유의사항이 기재 되어 있으니 확인 부탁드리며,
환불이 필요하신 경우 구매 후 48시간 이내에 [Play 스토어 → 우상단 프로필 아이콘 → 고객센터 → Google Play에서 환불 요청하기]로 신청이 필요한 점 참고 부탁드립니다.


※ 이용권 해지 시 다음 결제일부터 결제 연장되지 않으며, 이용권의 권한 만료일까지는 이용하실 수 있습니다.
※ 자동 결제 해지는 결제 예정일 최소 24 시간 전에 해지 신청해야 합니다. 
※ 결제 예정일 전 24 시간 이내에는 자동 결제 를 해지해도 이용권이 결제될 수 있습니다.

 

더욱 자세한 문의는 [1:1 게시판 문의] 또는 [tving@cj.net]로 접수해 주시면 빠르게 도움 드리겠습니다.





티빙  [해지] 네이버플러스 멤버십 이용권 해지하고 싶어요.
네이버플러스 멤버십 이용권의 해지 방법 안내드립니다.

네이버플러스 멤버십으로 이용 중인 티빙 이용권을 해지하고자 하시는 경우,
네이버에 로그인 후 네이버플러스 멤버십 MY 페이지 또는 네이버플러스 멤버십 스마트봇에서 해지 신청하실 수 있습니다.

1) 네이버플러스 멤버십 해지하기
① 네이버 로그인 후 [네이버플러스 멤버십 MY] 메뉴 이동
② 우측 상단 [설정] 버튼 클릭
③ [네이버플러스 멤버십 관리] 버튼 클릭
④ 최하단 [네이버플러스 멤버십 해지하기]로 해지 완료

2) 네이버플러스 멤버십 변경하기
① 네이버 로그인 후 [네이버플러스 멤버십 MY] 메뉴 이동
② [디지털 콘텐츠+] 버튼 클릭
③ [다음 달 콘텐츠 변경예약] 버튼 클릭
④ 변경할 콘텐츠 선택하여 변경 완료

 3) 네이버플러스 멤버십 스마트봇으로 요청하기
① 네이버 로그인 후 [네이버플러스 멤버십 스마트봇] 메뉴 이동
② 채팅창에 요청사항 입력하여 요청 진행

 네이버플러스 멤버십 관련 추가 문의사항이 있으시면 네이버 고객센터(1588-3820)로 상담이 가능합니다 .
정기결제 해지 완료된 상품은 다음 결제 도래일에 결제가 일어나지 않으며, 이용권의 권한 만료일까지는 이용하실 수 있습니다.

더욱 자세한 문의는 [1:1 게시판 문의] 또는 [tving@cj.net]로 접수해 주시면 빠르게 도움 드리겠습니다.


※ 아래 [네이버플러스 멤버십] 버튼을 클릭하시면 네이버 서비스로 연결됩니다.
※ 아래 [1:1 게시판 문의하기] 버튼을 클릭하시면 티빙 서비스로 연결되며, 로그인 후 이용 가능합니다.





티빙  [해지] 정기결제 해지를 했는데 '네이버페이 앱'에서 이용중으로 표시됩니다.
티빙에서 이용권 정기결제 해지 시 네이버페이로 구매한 이용권도 정상 해지되며, 다음 결제도래일부터 결제가 일어나지 않습니다.

다만, 정기결제 해지의 경우 현재 이용권의 만료일까지는 티빙 이용이 가능하시므로 고객님의 '네이버페이 앱' 내 이용중으로 표시될 수 있습니다.


출처:  티빙
많이묻는 질문: https://www.tving.com/help/faq?page=10