TVING [로그인] TV 로그인 중, 모바일에서 오류 화면이 발생해요.

티빙 [로그인] TV 로그인 중, 모바일에서 오류 화면이 발생해요.
[스마트폰에서 로그인하기] 로그인 시, 오류 상황별 해결 방법 안내드립니다. 

■ 오류 상황 
① 모바일 기기에서 '오류가 발생하였습니다. 새로고침하거나 다시 시도해주세요' 팝업이 노출될 경우 
② 로그인 시 확인 버튼을 눌러도 TV에 로그인이 반영되지 않을 경우 

■ 해결 방법 
- 안드로이드 기기 
① 삼성 브라우저 (어플명 : 인터넷) → 설정 → 사이트 및 다운로드 → 사이트 권한 → 쿠키 '모든 쿠키 허용'으로 변경 
② Play Store에서 크롬 브라우저 설치 후, 크롬 브라우저로 TV 로그인 

- 애플 기기 
① 설정 → Safari → 개인 정보 보호 및 보안 메뉴 → '모든 쿠키 차단 허용' 변경 
② APP Store에서 크롬 브라우저 설치 후, 크롬 브라우저로 TV 로그인 

※ [TVING ID], [CJ ONE ID] 유형 계정인 경우 [TV에서 로그인하기]를 선택하여 로그인이 가능합니다. 

다만, 해결 방법대로 확인을 했음에도 동일한 현상이 지속되는 경우, 
아래 정보를 기재하여 [tving@cj.net]로 접수를 부탁드립니다. 

■ 스마트TV 오류 접수 양식 
① 계정 ID / 성함 : 
② 기기 정보 확인 : 
③ 문제 증상 : 
④ 문제 증상 화면 캡쳐 혹은 동영상 파일 첨부





티빙  [로그인] 로그인이 안될 때 고객문의를 남길 수 있는 방법이 있나요?
로그인이 되지 않으시는 경우 아래 티빙 대표메일로 이메일 문의를 남겨주시면 확인 후 답변드리겠습니다. 
- 티빙 대표메일 : tving@cj.net

문의 내용에 발생 증상 외 기기 모델명, OS 버전, 브라우저, 네트워크 등 상세 정보를 남겨주시면 더욱 빠른 조치가 가능하오니 이용에 참고 부탁드립니다.








티빙  [로그인] TV에서 로그인이 안돼요.
입력하신 ID/PW가 일치하지 않거나 회원 정보를 찾을 수 없다고 확인되는 경우 아래 사항을 확인해 주세요. 

■ TV 로그인 재확인 방법 
① ID/PW를 맞게 입력하셨는지 다시 확인해 주세요. 
② 계정 유형(TVING/CJ ONE)을 맞게 선택하셨는지 다시 확인해 주세요. 

* 단, SNS 계정인 경우 [스마트폰에서 로그인하기]를 선택하여 로그인 하셔야 합니다. 
* [TVING ID로 로그인하기] 후, 일치하는 회원정보가 없다면 [CJ ONE으로 시작하기] 선택하여 한 번 더 확인해 주세요. 
* 이메일로 된 ID인 경우 [스마트폰에서 로그인하기 > SNS로 시작하기]를 선택하여 한 번 더 확인해 주세요. 
* 계정 유형을 맞게 선택하신 경우 [아이디 찾기], [비밀번호 찾기]를 진행해 주세요. 

결제하신 아이디를 분실하신 경우, 
아래 정보를 기재하여 [tving@cj.net]로 접수해 주시면 확인 후 답변드리겠습니다. 

■ 결제 아이디 확인 양식
① 기본 정보 : 성함 / 생년월일 / 이메일 주소
② 결제 수단 : 
- 휴대폰 결제 : 휴대폰 번호와 통신사 
- 신용카드 : 카드사와 카드 번호
- 네이버페이 : NP로 시작하는 결제 번호

- 카카오페이 : T로 시작하는 결제 번호
- 구글 인앱 결제 : GPA로 시작하는 결제 번호

- 애플 인앱 결제 : M으로 시작하는 결제 번호
③ 결제 일시 : 
④ 결제 금액 :
⑤ 승인 번호 : 
⑥ 첫 결제일 : (소액결제 시 필수 기재)


출처:  티빙
FAQ:  https://www.tving.com/help/faq