헬로모바일 - 요금 납부방법을 변경하려면 어떻게 해야되나요? 공통

hello mobile - 요금 납부방법을 변경하려면 어떻게 해야되나요? 공통
헬로모바일 홈페이지 또는 앱을 통해서 납부방법 변경 가능합니다.

휴대폰 명의자의 신용/체크카드 또는 본인 통장으로만 변경 가능하며, 타인의 신용/체크카드 또는 통장, 지로로 변경하는 경우는 고객센터를 통해 가능합니다.

※ 고객센터를 통한 납부방법 변경 시 카드주 또는 예금주의 동의통화 필요

 
[납부방법 변경 이용경로]
■ 홈페이지 : 홈페이지 > My Hello > 납부/청구 > 자동납부 신청/변경


■ 모바일 앱 :  앱 로그인 > My Hello > 납부/청구 > 자동납부 신청/변경

    간편조회 서비스 : 본인인증 > 가입정보 > 납부/청구 > 납부방법 변경

※ 모바일을 통한 납부방법 변경 시 신용/체크 변경만 가능





hello mobile -  헬로모바일 정회원 가입은 어떻게 해야되나요? 공통
헬로모바일 정회원 가입 절차에 대해 안내 해드리겠습니다.

1. 헬로모바일로 가입 완료 후 회원 가입을 진행해주세요.

2. 헬로모바일 홈페이지 또는 앱을 통해서 회원 가입이 가능합니다.

    (* MY LG ID 회원가입으로 본인인증 후 가입 가능)

3. 가입하신 ID로 헬로모바일 홈페이지 로그인 후 아래 경로에서 정회원 인증이 가능합니다.

    (MY LG ID / 비밀번호 로그인 → 오른쪽 상단 정회원 인증 버튼 클릭)

※ 헬로모바일 휴대폰 가입 후 회원정보가 확인되지 않을 수 있습니다.
    회원정보가 확인되지 않을 경우, 2시간 후에 재시도하여 주시기 바랍니다. 






hello mobile -   소액결제 이용내역은 어디서 확인가능한가요? 공통
매월 발송되는 청구서에 소액결제 이용내역이 기재되어 발송되고 있습니다.

청구서 발송 전이나 청구서 분실등의 사유로 이용내역 확인이 어려우실 경우에는 홈페이지/어플의  "MY Hello > 조회 > 소액결제내역 조회" 항목을 통해서도 확인 가능합니다.






hello mobile -  로밍 요금은 어떻게 부과되나요? 공통
로밍계약사업자로 부터 통화내역을 받아, 정해져 있는 국가별 요금으로 헬로모바일이 부과하게 됩니다.
사업자에 따라 사용시간대, 환율에 따라 달라졌던 로밍요금이 이제는 분당 요금으로 고정된 금액이 부과됩니다.
이용 국가에서 발신 시 국제통화요금/로밍발신요금이 수신 시 로밍수신요금이 별도 부과됩니다.

 
요금명세서에는 ‘국제로밍(통화료/수수료)´ 가 합산되어 청구 요금 항목 아래 국제로밍 이용료로 청구되며, 또한 음성/영상/데이터/SMS등 이용 서비스 별 중분류가 삽입됩니다.
국가별 요금 확인은 헬로모바일 고객 행복센터로 전화하셔서 확인 하실 수 있습니다.

 
■ 고객 행복센터 이용안내
- 무료 : 헬로모바일 휴대폰에서 114
- 유료 : LGU+망 : 1855-1140 / KT망 : 1855-1144 / SKT망 : 1855-2114
- 해외에서 고객센터 무료 : LGU+망 : +82-2-3416-7010 / KT망 : +82-2-2600-1002 / SKT망 : +82-2-2600-1020
- 이용 시간 : 평일 오전 9시 ~ 오후 6시


출처:  hello mobile (알뜰폰)
자주찾는질문:  https://direct.lghellovision.net/customer/viewFaqList.do